Superonline İnternet Kesintisi Günlerce Devam Ediyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Superonline ev interneti aboneliğimde salı gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve bağlantı bir kez bile geri gelmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıp sonrasında hiçbir çözüm sunmadan kaydı kapatıyorlar. Ayrıca sürekli olarak bir sonraki haftanın salı gününe randevu verip süreci uzatıyorlar, ancak bu süre içinde ne saha ekibi geliyor ne de bağlantı sağlanıyor.

Günlerdir internetsiz kaldım ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını, ayrıca tekrar eden bu ilgisizliğin son bulmasını talep ediyorum.