Superonline Arıza

6 senedir Superonline kullanıcısıyım. Superonline fiber internet hizmetimde 2 günü aşkın süredir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı. Kendi...

05.10.2025 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde genel arıza olduğu söylendi ancak 300 dükkan lı sanayi sitesinde sadece benim internetimde sorun var. Şu ana kadar adresime herhangi bir teknik ekip ...

Superonline ve TV Plus kampanyasından faydalanıyorum. Ancak dört gündür arıza kaydım olmasına rağmen gelen olmadı ve sorunum çözülmedi. Çocuklarım ders çalışıyorlar ve bilgisayardan uygulama üzerinden üye olduğumuz kanalları kullanamıyoruz. Televizyon izleyemiyoruz ve sorunum hala devam ediyor. Mağd...

Manisa Şehzadeler ilçesinde kullandığım Superonline ev internetimde 3 gündür bağlantı tamamen kesildi. 3 gün önce başlayan bu sorun için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. İlk aradığımda ertesi gün sabah 8.30’da ilgileneceklerini söylediler, ancak herhangi ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ, Karapürçek Mahallesi 334. Sokak’taki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Altyapı çalışması sırasında kablomuz koparıldı ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Evden çalışıyorum ve bu süre zarfında işim...

Yaklaşık 6 aydır Samsun/İlkadım’daki ev internetimde her gün en az 5-6 kez bağlantı tamamen kopuyor ve modemdeki internet ışığı da sönüyor. Sorun gün içinde rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetin kaç kez koptuğunu...

09.10.2025 tarihinden bu yana Superonline VDSL 35 Mbps internet hizmetim Esentepe Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresinde kesik durumda. Müşteri numaram: 185832967. Sorunu ilk bildirdiğimde genel arıza dediler, ardından bireysel arıza olduğunu söylediler ve arıza kaydı açtılar. 72 saat geçmesine ra...

23 Eylül’de Superonline’dan ev interneti bağlattım. Ancak 22 günün 17 günü internete girebildim, son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gönderdiklerini söyledikleri teknik ekip, ...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 51328210) ile ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Adana Çukurova bölgesinde sürekli internet arızası oluyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorun ikinci kez tekrarlıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Bölg...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günl...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak, her gün internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun Antalya/Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Özellikle...

Superonline 1000 Mbps internet paketini yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum Yaklaşık 7-8 gündür İstanbul Tuzla adresimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor, bağlantı tamamen kopuyor ve Instagram ile X gibi sosyal medya uygulamalarında videolar sürekli don...

12.10.2025 saat 10:51'den beri İzmir Konak İsmet Kaptan Mahallesi 9 Eylül Meydanı'ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu belirtilip herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu kadar uzun süren bir internet kesintis...

01.10.2025 tarihinde Superonline üyelik yaptırdım. 12581553 müşteri numarası sözleşmemi başlattım. Fakat bu tarihten bugüne kadar internetim ve Tivibu üyeliğimi internet kopması ve Tivibu'ya girmemesi nedeniyle kullanamadım. 1 gün iyi oluyor. Bir gün internet gidiyor hiçbir androide bağlanmıyor. Tek...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. Bu süreç...

Superonline Fiber 100 aboneliğimizi kısa süre önce 1000 Mbps pakete yükselttik. Ankara Bağlıca’daki adresimizde, 07/10/2025 tarihinden bu yana yani tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve bu süreçte cep telefonu internet kotalarımızı tüketmek zorunda kaldık. Bu nedenle h...

Turkcell Superonline evde internet hizmetim 4 gündür aralıklı olarak tamamen kesiliyor ve şu anda da internetim hiç yok. İzmir’de yaşıyorum ve abone numaram 25346775. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp ...

12.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...

Superonline ve Turkcell TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki adresimde, 4 gündür hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen kesik. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman 15 gün boyunca internetsiz kalmıştım. Bu kadar uzun süre tekrar...

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internetimde rastgele ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Örneğin, 5 dakika bağlantı varken 2 dakika kopma, 30 dakika bağlantı varken 10 dakika kopma gibi düzensiz aralıklarla bu sorun tekrar ediyor. Sorunu her gün yaşıyorum...

Turkcell Superonline iş telefonunu 10 yıldan fazladır kullanıyorum. 5 gündür genel bir arıza olduğunu söylüyorlar 5 gündür telefonumuz çalışmıyor. Kampanya dönemime denk geldi. Sayısız müşteri kaybettim, hiçbir müşterimiz bize ulaşamadığı gibi arayanlar telefonumuz kesik sandığı için itibar kaybı ya...