to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleme
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ont cihazım açık ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Uygulamada “Bağlantı Problemleri” ve benzeri taleplerimin hâlâ çözüm bekliyor olarak göründüğünü de eklemek isterim. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
197629060 numaralı arıza kaydımın acilen incelenerek internet bağlantımın derhal sağlanmasını ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tamamen vurdumduymazlık. Bağlantı şikayeti vereli 5 iş günü olmuş. Kimse aramamış gelmemiş. Şimdi şikayet ettiğimizde incelemek için 10 gün daha beklenecek. Yıl 2026 15 gün evde, internet olmayacak TV Plus olmayacak adamlar rahat bekleyin diyorlar. Aynı zamanda sitede başka bağlantıya geçemiyorum çünkü fiber altyapıyı çekerken sağ olsunlar Türk Telekom'un altyapısını sökmüşler. Ne diyeyim böyle bir ülkede yaşıyoruz. Ne yaparsan yap yanına kalıyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
