Superonline Arıza

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili sürekli yaşanan bağlantı ve hizmet kesintilerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İstiklal Mahallesi, 7411 Sokak, Papatya Apartmanı, Menemen/İzmir adresinde hizmet alıyorum ve abone numaram 72953115’tir. Dün saat 18:00’de arıza olduğu bildirildi ve ya...

Superonline ev internetim yaklaşık 4-5 gündür aniden kesildi ve bu süre zarfında tarafıma mantıklı bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “24 saat içinde size dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştiriliyorum, fakat kimse dönüş yapmıyor. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ise 9 Kasım’a kadar ...

100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Perşembe gününden beri Altındağ Baraj Mahallesi'nde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturdum. 31 Ekim de arıza için gelen ekip bina da 8 portta arıza var deyip hiçbir işlem yapmadan dönüp gitmişler (...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve sorunun binadan gelen kabloyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Daha önce de 11.07.2025 tarihinde benzer bir sorun yaşanmıştı ve kablo ucu değişimi gerekçesiyle faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştı...

Geçen hafta Sivas Merkez’de evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için saha çalışanları geldi ve yeni abone oldum. Ancak internet bağlantım 3 gün önce aniden kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 186559062) ve bu süreçte 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her se...

10 Ekim’den bu yana Superonline “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Ekin Mahallesi’indeki adresimde, çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı şekilde internetsiz kaldı. Arıza kaydı açtığımda kayıtlar sistemden siliniy...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 08502290000 numaralı hattı defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum; sadece müzik dinletiliyor. Erzincan’daki adresimde hizmet almaktayım ve abone...

30.10.2025 sabah saatlerinden itibaren Aydın Efeler Mesudiye Mahallesi Batı Gazi Bulvarı Umut Apartmanı’nda bulunan evimizde Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesildi. Sadece bizim evde değil, mahalledeki diğer evlerde de internet yok. 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca ...

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir saat bilgisi verilmiyor. 2 gündür evde bekle...

Muğla Menteşe’de 500 MB Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinden bu yana özellikle akşam saatlerinde sürekli olarak yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durum, Twitch ve Youtube.com gibi platformlarda yayın yaparak gelir elde ettiğim için hem maddi hem de mane...

Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum fakat yaklaşık 3 aydır hız düşüklükleri ve bölgesel internet kesintileriyle adeta sabrım test ediliyor. Evka 4, 1024 Sokak Bornova/İzmir adresinde, ne zaman internetin gideceği veya hızın düşeceği tamamen sürprizlere kalmış durumda. Günün herhangi b...

Superonline kullanıcısıyım, 1 haftadır internetim gitti ve asla ilgilenmiyorlar. Saha ekiplerimiz ilgilenecek deyip oyalayıp duruyorlar. 2 günde 10 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, oyalamaktan başka hiçbir çözüm üretemiyorlar. Uzaktan çalışan biriyim ve yarın nasıl çalışacağımı bilmiyorum.

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık Eylül ayından bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. İki aydır internet hızım çok yavaş ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iki kez servis ekibi geldi ve modem değişimi yapı...

13.10.2025 tarihinden bu yana Superonline Limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 haftadır internetim yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece “Yetkili kişilere bilgi verdik” denilerek geçiştiriliyorum, ne b...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ...

Biz yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan, Turkcell Superonline geçtik, bizi defalarca geçmemiz için ev ev dolaşarak ikna ettiler kırmadık geçtik. Bir hafta sonra hemen internet arızaya düştü şimdi arıyoruz arıza talebi oluşturuyoruz, gelen giden yok 3 gündür. Ben internetle çalışıyorum. Kesinlik...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet paketini Kocaeli İzmit Malta Mahallesi Dünya Bank Konutları adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce paket değişikliği ve taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlemden sonra sürekli bağlantı kopması yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için modemi yeniden b...

Turkcell Superonline 12 ay limitsiz ev interneti aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresime ilk gün kurulum yapıldı. Saha çalışanları, herhangi bir problem yaşamayacağım konusunda net bilgi verdi. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete erişemiyorum. 65**47 numaralı aboneliğimle ilgili...

Superonline internet ve TV+ abonesiyim (Müşteri No: 5240**62). İzmir Gaziemir’deki adresimde, 31 Ekim 2025 saat 21.00’den bu yana internet ve TV+ hizmetlerinizde kesinti yaşamaktayım. Bugün 2 Kasım ve halen hizmet alamıyorum; toplamda üç günü aşan bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Turkcell Mobil ve Superonline üzerinden iki gündür kesinlikle internet erişimi sağlayamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen, Superonline yetkilileri bölgede arıza olduğunu ve giderileceğini söylüyor ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Turkcell Mobil ise hiçbir siteye giriş yapılamıyor, Instagram'da video...

Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ara ara tamamen gidiyor ve bu süreçte neredeyse hiç kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı açtırmama rağmen, “Arızanız çö...