Superonline Arıza

Turkcell Superonline çalışanı İlgili Bey tarafından telefonla aranarak mevcut internet aboneliğimde arıza olduğu, bu arı...zanın giderilemeyeceği ve bu nedenle Superonline’a geçişimin sağlanacağı söylendi. Geçiş sırasında bana yeni paket için söylediği ücret yanlış değildi; ancak eski internetimde “zat...

Turkcell Superonline ev internetini yeni taşındığımız adreste sıfırdan bağlattığımız günden beri sürekli kopma sorunu ya...şıyoruz. Gün içinde rastgele zamanlarda, bazen bir saat içinde onlarca kez bağlantı kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Günlerdir defalarca müşter...

Yaklaşık 2,5 haftadır Turkcell Superonline 500 Mbps internet hizmetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde 4...00–500 Mbps gibi değerler görünmesine rağmen, evimdeki hiçbir cihazdan dosya indirme işlemi gerçekleştiremiyorum. Örneğin 1 GB’lik bir dosya için 7–8 saat gibi gerçekçi olmayan sür...

Superonline TV Plus abonesiyim. TV izlerken görüntü sürekli donduğu için arıza kaydı oluşturdum. Gelmedikleri halde soru...n giderildi mesajı gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu bildirdim. Şikayet kaydı oluşturdum ancak sonuç yok.

Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında 10.02.2024 tarihinden beri Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde tamamen ...internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 72 saattir süren bu erişim kesintisine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve altyapı sorunumla ilgili somut bir aksiyon alınmadı...

08.02.2026 tarihinde ev interneti ve Turkcell TV Plus giriş paketi hizmetimizi sağlayan internet kutusunda arıza oluştu ...ve aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Bize 48 saat içinde problemin çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre içinde hizmetimiz hiç çalışmadı. ...

İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 10.00 civarında Superonline bayisi İznet’ten gelen teknik servis... ekibi, TV Plus aboneliğimde yaşadığım ekranda donma sorununu çözmek için eve geldi. Gelen personel işlem sırasında internet kablosunu çekti ve o ana kadar çalışan hem TV Plus hem ...

Superonline sabit internet ve TV hizmetini yaklaşık 2 aydır Samsun Atakum’da kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde ...sık sık kopmalar, hız düşüklüğü, TV yayınında donmalar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta uzaktan r...

Superonline internet kullanıcısıyım. 2 günden fazla süredir internet bağlantısı yok. Her aradığımda genel arıza deyip ta...hmini süre veriliyor, fakat sorun devam ediyor. Başka muhatap bulamıyorum; bu konuda çok mağdur oldum. İnternet kesintisi devam ediyor, maalesef çözüm bulunamıyor.

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık bir haftadır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Evd...e olmadığım bir zamanda, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden dönüşüm işlemi yapılırken kablom kesilmiş ve o günden beri bağlantım yok. Bir haftadır hem Superonline çağrı merkez...

Yaklaşık 15 yıldır Türkcell Superonline fiber internet aboneliğimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 5–6 aydır evin için...deki iki odadan Wi‑Fi ile internete hiç bağlanamıyor ve bu odalarda internetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluş...

Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi’nde Superonline 24 Mbps ev interneti kullan...ıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adre...simde kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır, işe başladığımdan beri sürekli kopm...

Superonline ev interneti abonesiyim ve Antalya Kepez’de kullandığım internetimde Mayıs 2025’ten bu yana donma ve kasma s...orunları yaşıyorum. Neredeyse hiç verim alamadım; bu süre içinde sadece yaklaşık 2 ay sağlıklı şekilde kullanabildim. Sorunla ilgili defalarca teknik destek alındı; toplamda 4 kez...

Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kulla...nıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah...

Superonline’a ait iş yeri internet aboneliğimde, uzun süredir Wi‑Fi bağlantısında donma ve kopma sorunu yaşamaktayım. Ba...ğlantı koptuğunda gün içinde defalarca kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 7361***6 olup hizmeti iş yerimde kullanıyorum. Bu durum, ticari faaliyetlerimi ak...

Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he...

Uzun süredir Turkcell ev interneti ve TV+ abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internetin arıza nedeniyle sık sık kesilmesi v...e bağlantı olsa bile sürekli donma sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV+’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ve teknik ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazar günü başlayan bir arız...a nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde küçük bir çocuk oldu...

Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır Bursa Mudanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca... internet hızım sürekli düşük ve bağlantım neredeyse her zaman kesintili durumda. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor, ancak bu kesin...

İzmir Çiğli Şirintepe’de bulunan adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Modemim ZTE marka ve 24 Ocak’tan bu ya...na, yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok, modemde internet ışığı yanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arızanın devam ettiği ve...

Superonline’dan 16 Aralık 2025 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ekipler eve gelip kurul...umu yaptı ancak internet hiçbir şekilde çalışmadı, kablosuz ağda sürekli “oturum aç” hatası veriyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arızanın düzeltilmesini talep ett...