Superonline Arıza

01.01.2025 tarihinden bu yana Superonline ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evde 4 kişiyiz ve herkesin mobil internet paketi bittiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle online eğitim ve TV izleme konusunda büyük sıkıntı çekiyoruz. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriy...

Turkcell Superonline İzmir Gaziemir’de kullandığım sınırsız fiber internet hizmetinde 4 gündür arıza yaşıyorum. 186722120 ve 18679203 numaralı arıza kayıtlarım olmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online olar...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve internetim 8 gündür tamamen kesik durumda. Her gün en az 3 defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı bırakmama rağmen, mağduriyetim giderilmiyor. 186778177 numaralı arıza kaydım mevcut. Bu ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saate bağlı olmadan, gün içinde belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. 02.11.2025, 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde toplam 3 ayrı arıza kaydı oluşturdum. Bu ka...

Aramadıkları halde sorunum devam etmesine rağmen böyle bir mesaj atmışlar sorunun modemde olduğunu belirtmeme rağmen hâlâ bir dönüş yapılmıyor Turkcell Superonline pişmanlıktır... Sözde 24 saat içinde hizmet veriliyor fatura kısmına gelince ödeme bekleniyor ama hizmet sıfır

Superonline Fiber Limitsiz 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 5177**25). 15 gün önce bağlantı kablosu değiştirildikten sonra internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. H...

Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğim kapsamında, 3 Kasım’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Gaziantep Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi 192015 numaralı Caddede bulunan sitemizde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri numaram: 5110**51. Bu süre boyunca y...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 05/11/2025 tarihinde gece saat 22.31’de internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı açtırdım (Arıza No: 186776901). Bugün 06/11/2025 saat 14.00 itibarıyla hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve internetim yok. Evde servis beklemekten başka bir şey yap...

Superonline Pişmanlıktır. Arkadaşlarım anlatırdı inanmazdım. Dert benim başıma geldiğinde farkına vardım. İnanın dev reklam bütçeleri ile dev dev sloganlarla gözümüzde büyütülen bunun gibi markaların aslında ne kadar boş şirketler olduğunu, operasyonlarının ne kadar saçma ve yetersiz olduğunu çok iu...

Superonline fiber ev internet hizmetimde 12 gündür devam eden bir arıza bulunuyor. Sivas Merkez’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca teknik servis talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

03.11.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline Yalın VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 03.11.2025 tarihinde 11693897 numaralı arıza kaydını oluşturdum, ancak sorun çözülmeden kayıt işlem tamamlanmış olarak kapatıldı. 06.11.2025 tarihinde ise halen internetim olmadığı için 186779537 numara...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. 03.11.2025-05.11.2025 tarihleri arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylense de telefon kapandıktan birkaç daki...

Superonline ev internetim var fakat internet çalışmıyor. Arıyorum, 2 gün sonra geliyorlar, yapıyorlar. 2 saat interneti kullanıyorum, tekrar bozuluyor. Tekrar arıyorum, yine 2 gün bekliyorum. Asla çözmüyorlar, bana da bir şey demiyorlar. 3 haftadır böyle devam ediyor. Bu nasıl iş böyle, bıktım.

Elimde bir görsel yok maalesef ama evdeki PC'yi açınca internet var görünüyor fakat çekmiyor. Wi-Fi kullanılmıyor ve internetimde yavaşlamalar oluyor. Aradığımda, arıza gözükmediği için ücretli servis gönderiliyor ama aslında arıza var. Buna inandıramıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Turkcell Superonline’dan artık bıktım! Bir haftadır evde internet bağlantım yok, hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her defasında 'Sorununuz çözülmüştür' diye mesaj atıp geçiyorlar ama hiçbir şey çözülmüyor! Çağrı merkezini aradığımda aynı ezber cümleler: ...

Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 7 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorun çözülmedi. İnternet bağlantısı tamamen yok durumda olmasına rağmen, kullanmadığım hizmet için faturalandırma yapılmaya devam ediyor. Sorunun çözülme...

24.10.2025 tarihinde, 12829510 abone numarasıyla oluşturduğum arıza kaydı hala çözüme kavuşmadı. Yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “genel arıza” olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılıyor, ancak net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Evimdeki tüm elektronik cihazlarım internete bağlı olarak ...

Superonline Superbox ZTE 286 model internet aboneliğimde 26 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 11 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Her gün arıza kaydını yeniliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca (7-8 kez) aradım, sadece “acil notu alıyoruz” yanıtı veriliyor fakat her...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak Ekin Mahallesi'nde, Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde, yine Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapan ekiplerin müdahalesi sırasında internet kablolarıma zarar verildi ve bağlantım tamamen kesildi. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdum (Kayıt ...