to read complaints and reviews, or file yours.Internet Ve TV Hizmetim Kesildi, Müşteri Desteği Sorunu Çözmedi
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV paketi kullanıyorum. 09.08.2026 tarihinde internet ve televizyon hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemden arıza kaydı açıldığı söylendi ancak herhangi bir ekip gelip onarım yapmadı. Buna rağmen sistemde arızanın giderildiği görülerek kayıtlarım kapatılıyor, fakat evime gelen giden olmadı ve internet ile TV hizmetim hâlâ çalışmıyor.
0532*****49 numaralı hatta tanımlı aboneliğim için arızanın gerçekten incelenmesini, ekip yönlendirilerek bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür istemiyorum sorunumu artık çözün
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
