Superonline Arıza

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. 03.11.2025-05.11.2025 tarihleri arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylense de telefon kapandıktan birkaç daki...

Superonline ev internetim var fakat internet çalışmıyor. Arıyorum, 2 gün sonra geliyorlar, yapıyorlar. 2 saat interneti kullanıyorum, tekrar bozuluyor. Tekrar arıyorum, yine 2 gün bekliyorum. Asla çözmüyorlar, bana da bir şey demiyorlar. 3 haftadır böyle devam ediyor. Bu nasıl iş böyle, bıktım.

Elimde bir görsel yok maalesef ama evdeki PC'yi açınca internet var görünüyor fakat çekmiyor. Wi-Fi kullanılmıyor ve internetimde yavaşlamalar oluyor. Aradığımda, arıza gözükmediği için ücretli servis gönderiliyor ama aslında arıza var. Buna inandıramıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Turkcell Superonline’dan artık bıktım! Bir haftadır evde internet bağlantım yok, hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum, her defasında 'Sorununuz çözülmüştür' diye mesaj atıp geçiyorlar ama hiçbir şey çözülmüyor! Çağrı merkezini aradığımda aynı ezber cümleler: ...

Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 7 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorun çözülmedi. İnternet bağlantısı tamamen yok durumda olmasına rağmen, kullanmadığım hizmet için faturalandırma yapılmaya devam ediyor. Sorunun çözülme...

24.10.2025 tarihinde, 12829510 abone numarasıyla oluşturduğum arıza kaydı hala çözüme kavuşmadı. Yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “genel arıza” olduğu belirtilerek tarafıma dönüş yapılıyor, ancak net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Evimdeki tüm elektronik cihazlarım internete bağlı olarak ...

Superonline Superbox ZTE 286 model internet aboneliğimde 26 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtım, 11 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Her gün arıza kaydını yeniliyorum, müşteri hizmetlerini defalarca (7-8 kez) aradım, sadece “acil notu alıyoruz” yanıtı veriliyor fakat her...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak Ekin Mahallesi'nde, Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde, yine Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapan ekiplerin müdahalesi sırasında internet kablolarıma zarar verildi ve bağlantım tamamen kesildi. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdum (Kayıt ...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde, 6 Ekim'den bu yana internet erişimim tamamen yok. Giresun Bulancak Bahçelievler Mahallesi Dursun Patar Sokak No:4 adresinde yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her...

Superonline ADSL aboneliğimde iki gündür internet bağlantım tamamen kesik. Sorun 2 gün önce başladı ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve çözüm sözü verildi fakat hala bir düzelme olmadı. Abone numaram: 5274***83. Bu tür bağlantı sorunlarını daha önc...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlantı kablom kutudan koptuğu için 1 aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak çözüm erteleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 76494820 numaralı aboneliğimle ilgili 186592440 ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde, 1.5 ayda bir düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor ve saatlerce, bazen günlerce internet erişimim olmuyor. Son olarak bugün sabah 9’da internetin olmadığını fark ettim; muhtemelen sabaha karşı bağlan...

30 Ekim sabah saatlerinden beri Sultançiftliği Uğurmumcu Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bugün 7. Gün ve hala internet bağlantım yok. 6 gündür devam eden bu arıza ile ilgili ne arızanın kaynağı ne de ne zaman çözüleceğine dair hi...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...

200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...

25.10.2025 tarihinde Avcılar Ormanlı Caddesi’nde sokakta yapılan bir çalışma sonrası hem fiber internet hem de TV hizmetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde en kısa sürede bakılacağı söy...

Turkcell Superonline Limitsiz internet aboneliğimde son zamanlarda geceleri ciddi bir problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’indeki adresimde, son 3 gecedir saat 01:30 civarında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sabaha kadar hizmet alamıyorum. Bu durum hem işlerimi hem de günl...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, Sultangazi/İstanbul adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde internetin geleceği saat değiştirildi ve net bir çözüm sunulmadı. Kesintinin bölgesel olduğu söylendi. Z...

Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. Şu anda 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanmaktayım. Ancak 10.08.2025 tarihi itibarıyla altyapı veya saha dolabı tarafında yapılan bir işlem sonucunda internet hizmetim ciddi şekilde bozulmuştur. O tarihten bu yana defalarca müşteri...

Superonline modem kullanıyorum. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayıp sürekli destek istiyorum. Ekipler beni arayıp çaldırıyor, teknik ekip gelip kontrol etmeden 'sorun çözüldü' diyor. Uzaktan bağlantı kurulup önce bakıldığı söyleniyor ama sorun çözülmeden 'çözüldü' diye bilgi veriyorlar. Power ışı...

15 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Modemi getirip taktılar fakat o günden beri interneti hiç kullanamadım, hiçbir şekilde bağlantı yok. Modemin lan ışığı hiç yanmıyor, defalarca açıp kapattım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ama sonuç de...

15 gündür Adana Çukurova Toros Mahallesi Bora Plaza’daki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara kopmalar yaşanırken, bu sabah saat 08.00’den itibaren internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoru...

+1