Opel Combo Sıfır Faiz Kampanyası Sonrası Bayiden Haksız Ekstra Ücret Talebi Ve Rehin Kaldırma

Şubat 2026 tarihinde Mar Oto Eyüpsultan bayisinden %0 faizli kampanya ile 2 adet Opel Combo araç satın aldım. Bana verilen ödeme evraklarındaki taksit tutarlarını her iki araç için de gününü hiç geçirmeden eksiksiz olarak ödedim. Kampanyanın başından sonuna kadar tüm ödemelerimi, evraklarda yazan talimata uygun şekilde yaptım ve son taksiti Ekim 2026'da ödedim.

Ödemeler devam ederken sistemde görülen bir hata nedeniyle bunun bayinin kendi hatası olduğu, tüm ödemeler bittikten sonra oluşan farkın bayi tarafından kapatılacağı tarafıma defalarca söylendi. Buna güvenerek ödemelerimi sürdürdüm. Ancak tüm taksitler bittikten sonra tekrar görüştüğümüzde, araçlardan birinin sistemde 1.000.000 TL ve faizli olarak göründüğü, bu nedenle benden yaklaşık 300.000 TL daha talep edildiği ifade edildi.

Ben, kampanya başında sunulan %0 faizli şartlara ve bana verilen ödeme evrakındaki tutarlara göre tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş durumdayım. Buna rağmen bayinin sistem ve hesaplama hatasından kaynaklanan farkın tarafıma yansıtılmasını ve ekstra ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kalan fark tutarının bayi tarafından karşılanmasını ve aracımın ödemelerini tamamlamış olmama rağmen üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarına ve başlangıçta verilen sözlere uygun olacak şekilde dosyamın incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.