to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Modem Ve Kapatılan Arıza Kaydı Nedeniyle İş Yeri İnterneti Kesintisi
08.08.2026 tarihinde Türk Telekom Superonline üzerinden iş yerime ev/iş yeri interneti bağlattım. Kurulum yapıldıktan sonra modemin arızalı olduğu söylendi ve değişim için geleceklerini, bu yönde arıza kaydı açıldığını belirttiler. Ancak herhangi bir teknik servis ekibi iş yerime gelmediği halde arıza kaydının “tamamlandı” denilerek kapatıldığını öğrendim.
Kurulumdan bu yana interneti hiç kullanamıyorum ve iş yerim bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldu. Hem iş süreçlerim aksadı hem de kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri numaram/abonelik numaram 13372362’dir.
Arızalı modemimin acilen değiştirilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu dönem için faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kısa sürede arızam giderilmez ise aboneliğimün iptalini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
