to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternet Kesintisi 30 Saat Sürüyor, Açıklama Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline ev internetim 11 Ağustos günü saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri otuz saati aşkın süredir hiç internetim yok. Bağlantı bir an bile gelmedi, evde interneti kullanamıyoruz.
Her aradığımda “iki saat, üç saat içinde düzelecek” denilerek sürekli oyalandım ancak somut bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri temsilcilerinden net bir açıklama alamadığım için hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen geçiştiriliyormuş gibi hissediyorum. Hizmet numaram 25846936.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için fatura/ücretlendirmemde uygun şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben bir çözüm bekliyorum en kısa sürede
13 09 saat 18 40 itibariyle hala Herhangi bir çözüme ulaşamadık. 50 saati aştı
6 günden güncelleme hala Ne arayan var operatör değiştirmek istiyorum cayma bedeli çıkarıyorlar hiçbir şekilde internetim gelmiyor başka aboneliğe geçemiyorum
Hala net bir bilgi yok sadece müşteri hizmetlerini her aradığımızda 5 saat öteleniyoruz 5 saat sonra gelecek şekilde ne bir yetkili. Net bir bilgi de yok faturayı iptali de yapamıyoruz cayma bedeli çıkıyor beklemedeyiz
Tam 12 gündür ne bir dönüş ne bir açıklama hala cayma ücreti İstiyorlar. Sadece bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kendi kendine düzelen bir internet ve 15 gün hiçbir şekilde iletişim sağlayamam da cabası kesinlikle hiç memnun değilim ne çözüm sürecinizden ve müşteri iletişiminiz de n
