Superonline Ev İnternet Kesintisi 30 Saat Sürüyor, Açıklama Ve Telafi Talebi

Turkcell Superonline ev internetim 11 Ağustos günü saat 15.00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri otuz saati aşkın süredir hiç internetim yok. Bağlantı bir an bile gelmedi, evde interneti kullanamıyoruz.

Her aradığımda “iki saat, üç saat içinde düzelecek” denilerek sürekli oyalandım ancak somut bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri temsilcilerinden net bir açıklama alamadığım için hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen geçiştiriliyormuş gibi hissediyorum. Hizmet numaram 25846936.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için fatura/ücretlendirmemde uygun şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.