to read complaints and reviews, or file yours.42 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimde 42 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin yerinde müdahale edeceği söylendi. İki farklı teknik ekip eve gelmesine rağmen arızayı gideremediler ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum.
42 gündür internet hizmeti alamadığım halde sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, kullanamadığım 42 günlük süre için faturaya yansıtılmamasını veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 11848625’tir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
