İzmir Menemen'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline 10979691 abone numaralı internet aboneliğimi İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır her hafta düzenli olarak internetim kesiliyor ve bu kesintiler 7–8 saatten önce giderilmiyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak bu durum neredeyse her hafta tekrarlanıyor. Sürekli arıza yaşanması sebebiyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmam gereken birçok iş sekteye uğruyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı sorunu varsa çözülmesini ve uzun süre internetsiz kaldığım dönemler için mağduriyetimin incelenerek gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.