Superonline Arıza

Ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır inanılmaz bir şekilde internette donma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. 15 gündür de Turkcell'e ulaşmaya çalışıyorum. 3 kere sorunu halledeceklerini söyleyip evime ekip göndereceklerini ilettiler, ancak hâlâ ekip gelmedi ve sorunu...

Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...

08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Huzurevleri Sanayi Mahallesi 48. Sokak'taki adresimde yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de bağlantı problemleri yaşıyorduk, ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunlar genellikle geçici olarak çözülüyordu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1.5 hafta sorunsuz kullandıktan sonra, 1 Ekim’den bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 aydır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. T...

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Esenler’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 1 haftadır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekip göndereceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza ka...

Superonline Sezginer Şubesi aracılığıyla geçtiğimiz hafta internet bağlattık. İlk birkaç gün sorunsuzdu ancak hafta sonu boyunca tamamen internetsiz kaldık, son iki gündür de sürekli kopmalar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen sadece "arıza kaydı oluşturuldu" deniliyor, fak...

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yalın VDSL’in Yıldız Kampanyası ev interneti hizmetinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numa...

Superonline’dan 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda, oyun oynarken ve sosyal medyada sık sık anlık kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde herhangi bir modem veya alty...

5 gündür evde internet yok. Superonline aradık sizi arayacağız dediler. Aramadılar. Tekrar aradık, aradık ulaşamadık yalanını söylediler. Şubeye gittik geleceğiz dediler. Hala gelen giden arayan soran yok. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Böyle müşteri hizmetleri mi olur?

7 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 civarından bu yana Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi 36109 Sokak’taki adresimde Superonline TTNET ev fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapı çalışması olduğu söylenerek sürekli farklı saatler veriliyor; önce...

11.11.2025 tarihinde saat 11.00’den itibaren Turkcell Superonline ADSL limitsiz internetimde bağlantı hatası yaşamaktayım. Saat 13.00’te arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 66123769) ve gün içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar (saat 18.33) ne arayan oldu ne de gelen giden ...

10 Kasım 2025 saat 19.00’dan beri Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti ve televizyon hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydımı hemen oluşturdum (müşteri no: 5222**97). Ertesi gün arıza ekibi tarafından aranıp onarım için randevu verildi, ancak o saatte evde olmadığım için müdahale ed...

Turkcell Superonline Superbox MF297D 300GB kullanıcısıyım. 11 Kasım 2025 sabahından itibaren bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve cihazda sürekli mavi ışık yanıyor. Sorun başladığından beri cihazı birkaç kez yeniden başlattım ve reset attım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

Turkcell Superonline 5487**91 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti, bölgesel arıza gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aniden kesildi. Destek hattı ile yaptığım görüşmelerde arıza kaydı oluşturulamadı ve hizmetin belirli bir saat içinde yeniden sağlanacağı be...

Turkcell Superonline Fiber 100 paketini yaklaşık bir yıldır Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızımın odadan odaya çok düşük olması, fiber hızının vaat edildiği gibi olmaması gibi sorunlar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genel...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5523**21) üzerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana Yüreğir Atakent Mahallesi Cezaevi Lojmanları’nda ikamet ediyorum. 27 Ekim’de yaşanan genel arıza nedeniyle internetim tam 9 gün boyunca kesikti ve 5 Kasım’da sorun giderildi. Ancak 11 ...

Superonline Fiber 1000 Limitsiz internet kullanıcısıyım. 6 Kasım’dan bu yana, yani dört gündür İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığı günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı oluşturuldu v...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 58607230) İzmir Buca Fırat Mahallesi Etkin Yuva Sitesi d Blok Kat 2 Daire 11 adresinde yaklaşık 3-5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunum defalarca tekrarladı ve her seferinde müşteri hizmetlerini aradım. 6’dan fazla kopma olunca arıza...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 69994599 numaralı aboneyim ve Kayseri Talas’ta ikamet ediyorum. Sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve TV+ erişim problemleri nedeniyle neredeyse interneti hiç kullanamıyorum...