to read complaints and reviews, or file yours.72 Saatte Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Superonline İnternet Kesintisi
Superonline internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde saat 11:21’de “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” şeklinde bir arıza kaydı açtırdım. Arıza numaram 198499408 olmasına rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma gelen herhangi bir teknik ekip olmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum.
Bu süreçte hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak ne bir geri dönüş aldım ne de arandım. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Ev/iş internetimi aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kalmış durumdayım.
Arızamın acil olarak incelenmesini, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
