Superonline Arıza

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Alacataş Sokak No:** Daire ** adresimde internet hizmeti alamıyorum. 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Binanın 10. Katına kadar gelen cam fiber kablonun bir noktadan kesildiği tespit...

06.08.2025 saat 11.06'dan beri Manisa Güzelyurt adresindeki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizde kesinti var. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadık. Eşim kamu kurumunun çağrı merkezinde evden çalışıyor ve dünden beri mağdur durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızd...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana sürekli olarak internet erişimiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Hangi saatte olacağı değişkenlik gösteren bu sorun nedeniyle sıklıkla internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, evde internet kullanımımı ciddi şeki...

Turkcell Superonline Fiber hizmeti için 3 hafta önce yeni abonelik başlattım. Geçen hafta apartman boşluğunda çift taraflı yapışkanlı kablo kanalı ile döşenen kablo yerinden çıktı ve tekrar yerine yapışmadı. Bu durum, kurulumun üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen yaşandı. Sorunun çözümü için S...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Fatih Sultan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık Mayıs ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır, evimdeki internetim gün içinde rastgele saatlerde, günde 8-10 saat arasında kesiliyor. Bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmet...

04.08.2025 saat 15:21 itibariyle İstanbul Çekmeköy’deki evimde Superonline ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu sorun ara ara tekrar ediyor ve internet hizmetim sık sık kesiliyor. Belirttiğim tarih ve saatten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 182839218 numaralı arıza kaydı açıldı. Anc...

Fikirtepe’de ikamet ediyorum. Superonline internetim dünden beri tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı saatler veriliyor ama her defasında erteleniyor. Sorunun ne olduğu net olarak söylenmiyor, giderildiği söyleniyor ama hala sonuç yok. Bu süreçte işlerimiz aksı...

Yaklaşık 1 aydır yeni taşındığımız Mardin Artuklu Nur Mah. 7. Sokak No:26 c Daire:21 adresimizde Superonline fiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Türk Telekom altyapı ekibi port taktıktan sonra adresin yanlış olduğunu belirtti ve bu nedenle bağlantı sağlanamadı. Durumu defalarca Turkcell Sup...

05.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvurdum. Kurulumdan yalnızca 2 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu, ekiplerin gelmesi gerektiğini söylediler. Henüz yeni bağlan...

Superonline sürekli arıza oluşması, her ay mutlaka birkaç müşteri temsilcisini arayıp görüşüyoruz. Aramadığım zamanlar merak edip kendileri arıyorlar. Bitkinlik veren internet kesintileri. Taahhüdün dolmasına 3 gün kaldığı için mutluyum. Müşterilerinizi Allah kurtarsın.

Superonline ADSL internet kullanmaktayız. Daha önceden de altyapı kaynaklı arızalar olur. 48 saat içinde giderilirdi. Bu seferki arızanın port arızası olduğu Türk Telekom'un altyapısı olduğu için iletildiği ve onarılacağı söylendi. Arıza 30.07.2025 saat 15:20 sularında başladı. Müşteri hizmetleri il...

Yaklaşık 12 gündür ev interneti ve TV yayını yok. Defalarca aramamıza rağmen çözüme ulaşamadık. Her gün arıyoruz, her seferinde saat veriyorlar. En son dün, sus payı olarak 5 GB hediye etmek istediler ama hâlâ ne zaman yapılacağı belli değil, ne zaman hizmete kavuşacağımızı bilmiyoruz. Etrafta bir ç...

Superonline Fiber 100 abonesiyim. Son zamanlarda her 10 günde bir evde ve bölgede internet kesintisi yaşıyoruz. Son kesinti bugün saat 10:00’da başladı ve halen düzelmedi. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için, bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; bu dur...

İnternet bağlantım yok, 5 gündür aramama rağmen '24 saat içinde dönüş yapacağız' dediler. Kimse aramadı, ilk gün 'yarın gelecek' dendi, gelinmedi. Faturayı ben tam ödüyorsam, tam hizmet almak istiyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen kesinlikle dönüş olmadı. Arıza kaydı numaralarımı da paylaşıy...

Evde Turkcell Superonline internet ve TV kullanmaktayız fakat bir hafta önce internet ve TV maalesef kesildi. Günlerdir arıyorum, gelen giden maalesef olmadı. Defalarca durumun aciliyetini anlattım. Babam tek başına yaşıyor, dışarı çıkamıyor. Sıcaklardan dolayı tek yapabildiği TV izlemek ama maalese...

Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...

Evde Superonline/İznet internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Buca Adnan Kahveci Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür internetim kesik ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum; aciliyetini özellikle belirttim. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için internet bağlantısı benim için hayati derece...

Ben H*****, Asıl Superonline'dan şikayetçiyim. Cuma öğleden beri internetim yok, sorunu çözmüyorlar. Belki 20 kere aradım, yine de yapmıyorlar. Sürekli yenileyerek en baştan arıza kaydı oluşturuyorlar. Böyle bir işletme görmedim. Bunun acil olarak düzeltilmesini istiyorum.