to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi, Arıza Kaydının İptali Ve Yeni Kayıt Açılması
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. 18.08.2026 tarihinde saat 22:00 sularından beri ne internetim ne de buna bağlı televizyon hizmetim çalışmıyor. Evde internet ve televizyon olmadığı için 3 gündür ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Bugün 14:00 civarında tekrar aradığımda, daha önce oluşturulan arıza kaydımın sistem tarafından iptal edildiğini öğrendim. İptalin nedenine dair net bir açıklama yapılmadı ve yeni bir kayıt açılmak zorunda kalındı.
Günlerdir çözülmeyen bu sorun nedeniyle hem internet hem TV hizmetinden yararlanamıyorum. Arızamın acil olarak incelenmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi değil icraat istiyorum yeter 3 gündür bir sorunum halledilmedi
Artık müşteri hizmetleri bağlanmamam için çalışma yapılıyor şimdi diye müşteri temsilcisine de bağlanılmıyor. Bugün akşama kadar sorun çözüldü çözüldü. Çözülmediği takdirde iptal yoluna gidip hakem heyete müracaat edeceğim
Yıl olmuş 2026 hala ADSL ile uğraşıyoruz. Erzurum'un göbeğinde hala ADSL kullanıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
