Muğla Milas’ta Ev Internet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Muğla Milas’ta hizmet alıyorum. 13 Ağustos Perşembe gününden bu yana ev internetim hiç çekmiyor ve bir haftadır kesintisiz şekilde internet kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak her gün farklı bahanelerle kimse gelmedi, arıza için fiili bir müdahale yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetleri hız ayarı yapılması gerektiğini söyledi fakat buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

11901441 numaralı aboneliğim ve 198706209 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Günlerdir süren bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, gerekli hız ayarının ve teknik kontrollerin yapılarak internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.