Superonline İnternet Kesintisi Ve Kayıt Numarası Yokluğu

Turkcell Superonline ev internetim 19 Ağustos saat 14:11’den beri tamamen kesik. Aradan iki gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve bu süreçte ne gelen oldu ne de arayan.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ekip yönlendirileceğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve teknik destek tarafı telefonlara da cevap vermiyor. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde de bölgede altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğuna dair uyarı görüyorum, fakat buna rağmen sahada hiçbir çalışma yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

İstanbul Esenler’deki adresimde yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesi ve adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu hizmet kesintisinin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.