Superonline Arıza

Bursa Osmangazi Korupark’taki mağazamızda Turkcell Superonline’a ait Superbox hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Sorunun çözülmesi için teknik destek talep ettik, gelen ekip modem değişikliği yaptı fakat sorun düzelmedi. Modemimizin yeni olmasına rağmen, esk...

Superonline fiber internet hizmetim 11.11.2025 tarihinde saat 23.00’ten itibaren kesildi ve şu ana kadar hâlâ internet erişimim yok. Harmandere Mahallesi, Reyhan Caddesi, Horan Sitesi a1 Blok Daire 8, Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum ve abone numaram 5845**83’tür. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi'indeki evimde Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, yüksek ping ve hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda verimsizlik yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, te...

7495294** abone numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 4 saattir kesik olan internetim 4 saat sonra sorunun giderileceği söyleniyor ama bu durumla ilgili ne bir mesaj ne de yardımcı olabiliyorlar. 2 saat faturamı geç yatırdım diye ceza kesmeyi biliyorlar ama bir mesaj atmaktan sorumsuz bir fi...

7 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde kullandığım 10819199 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman problem çözül...

12 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Son 4 aydır haftada en az 2 gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle evde interneti kullanamıyorum. İnternet olmadığı için TV Plus hizmetinden de faydalanamıyoruz. Yeşilyurt Mahallesi Evren Sitesi b2 Blok Kat 10 adresinde oturuyorum ve abone ...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Kasım’dan beri tamamen bağlantı yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Arıza Manisa Turgutlu adresimde yaşanıyor. Ab...

10.11.2025 tarihinde Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71.461 Sokak Kaktüs Apartmanı Kat 2 Daire 5 adresindeki evimde, binamızın bodrumunda çalışma yapılarak Superonline fiber internet hattı için yeni bağlantı işlemleri gerçekleştirildi. Komşu dairelerin Wi-Fi’ye kadar olan hatları yenilenmiş olmasına r...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı yok. 11554587 numaralı müşteriyim ve Manisa Turgutlu’da hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve tekn...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Manisa/Akhisar adresinde internetim kesintisiz bir şekilde çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez ...

Ev interneti olarak Turkcell Superonline kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır inanılmaz bir şekilde internette donma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. 15 gündür de Turkcell'e ulaşmaya çalışıyorum. 3 kere sorunu halledeceklerini söyleyip evime ekip göndereceklerini ilettiler, ancak hâlâ ekip gelmedi ve sorunu...

Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...

08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Huzurevleri Sanayi Mahallesi 48. Sokak'taki adresimde yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de bağlantı problemleri yaşıyorduk, ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunlar genellikle geçici olarak çözülüyordu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1.5 hafta sorunsuz kullandıktan sonra, 1 Ekim’den bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 aydır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. T...

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Esenler’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 1 haftadır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekip göndereceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza ka...

Superonline Sezginer Şubesi aracılığıyla geçtiğimiz hafta internet bağlattık. İlk birkaç gün sorunsuzdu ancak hafta sonu boyunca tamamen internetsiz kaldık, son iki gündür de sürekli kopmalar yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen sadece "arıza kaydı oluşturuldu" deniliyor, fak...

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps Yalın VDSL’in Yıldız Kampanyası ev interneti hizmetinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numa...

Superonline’dan 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantıda, oyun oynarken ve sosyal medyada sık sık anlık kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda meydana geliyor ve evimde herhangi bir modem veya alty...

5 gündür evde internet yok. Superonline aradık sizi arayacağız dediler. Aramadılar. Tekrar aradık, aradık ulaşamadık yalanını söylediler. Şubeye gittik geleceğiz dediler. Hala gelen giden arayan soran yok. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Böyle müşteri hizmetleri mi olur?

7 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 civarından bu yana Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi 36109 Sokak’taki adresimde Superonline TTNET ev fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapı çalışması olduğu söylenerek sürekli farklı saatler veriliyor; önce...