Evde İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Kesintiler, Teknik Ekip Ziyareti Gerçekleşmedi

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen ekipler sisteme eve geldiklerini ve sorunu giderdiklerini not düşüyor, fakat gerçekte hiç kimse adrese gelmiyor ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Bugüne kadar 3 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde sorun çözüldü denilerek kayıtlar kapatıldı; ancak evde ne hız düzeliyor ne de internet geliyor. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum, mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram 75854005. İnternetimin gerçekten kontrol edilerek, gerekirse teknik ekibin fiilen adrese gelmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, yanıltıcı şekilde “eve gelindi, arıza giderildi” denilerek kayıtların kapatılmamasını talep ediyorum.