Turkcell Superonline Ev İnternetim Kesik, Günlerdir Çözüm Bekliyorum

12.11.2026 tarihinde saat 18:50 civarından itibaren Turkcell Superonline ev tipi sabit internet hattım üzerinden internete erişemiyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik olduğu için internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve günlük işlerimde fazlasıyla mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sistem üzerinde sadece benim hattıma özel bir arıza olduğu bilgisi verildi, buna rağmen günlerdir herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ya da tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Bağlı olduğum bayi de konuyla ilgilenmiyor, arıza takibi ve bilgilendirme yapılmıyor.

Turkcell Superonline sisteminde Talep ıd (1) numarası 203022096 olarak kayıtlı görünen bu arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.