Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 06.11.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her aradığımda genel arıza olduğu ve ertesi gün giderileceği söylenerek geçiştirildim, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.

Uzun süredir internetsiz kalmaktan ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesintisiz olarak kullanıma açılmasını istiyorum. Sorunum çözümlenmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve bu hizmeti iptal etmek istediğimi belirtmek istiyorum.