Turkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Günlerce Süren Teknik Servis Beklemesi

Turkcell Superonline Sürekli İnternet Kesintileri, Günlerce Beklenen Teknik Ekip ve Çözülemeyen Arızalar Turkcell Superonline kullanıcısı olarak artık sürekli yaşadığım internet sorunlarından gerçekten bıktım!

06.09.2025, 11.09.2025, 12.01.2026, 21.01.2026, 28.07.2026 ve son olarak 14.11.2026 tarihlerinde internet bağlantımla ilgili sorunlar yaşadım. Üstelik bunlar yalnızca kayıt altına aldığım tarihler.

Son yaşadığım sorunda internet birkaç dakikada bir tamamen kesiliyor, modem üzerindeki internet ışığı sönüyor, ardından bağlantı yeniden geliyor ve kısa süre sonra tekrar kesiliyor. Bu döngü sürekli devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve teknik ekibe yönlendiriliyor. Ancak teknik ekibin gelmesi her defasında günlerce sürüyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Her arızada aynı süreci tekrar yaşamak, defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve teknik ekibin gelmesini günlerce beklemek zorunda kalıyorum.

2026 yılında, teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, bir internet arızasına müdahale edilmesinin günler sürmesi gerçekten kabul edilemez. Üstelik bu sorunlar bir defaya mahsus değil, sürekli tekrarlanıyor. Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen karşılığında güvenilir ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum.

Turkcell Superonline’dan artık geçici çözümler ve sürekli bekletilmek yerine, sorunun kaynağının detaylı şekilde araştırılmasını, kalıcı olarak giderilmesini, teknik servis süreçlerinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.

Bir müşteri olarak her seferinde aynı sorunları yaşamak ve çözüm için günlerce beklemek zorunda değilim. Artık somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.