to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 4 Gün Süreli İnternetsizlik Ve Teknik Destek Yokluğu
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsizim. Modemimdeki los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 7 defa ben aradım, ancak bir kez bile geri aranmadım ve tarafıma herhangi bir teknik saha ekibi yönlendirilmedi. Telefonda da sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı ve sadece beklemem söylendi.
Superonline’dan talebim, en kısa sürede teknik saha ekibinin daireme gelerek bağlantıları kontrol etmesi, sorunun kaynağını net biçimde tespit etmesi ve internet erişimimi tamamen sağlamasıdır. Abonelik bilgilerim 65376815 numaralı abonelik ve 202950535 numaralı arıza kaydı üzerinden görülebilmektedir. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
