Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihi: Fatura Düzeltme Talebi
Turkcell Superonline’ın “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında 60839112 numar...alı aboneliğime ait internet hizmetini 17.02.2026 tarihinden bu yana kullan
Turkcell Superonline’ın “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında 60839112 numar...alı aboneliğime ait internet hizmetini 17.02.2026 tarihinden bu yana kullan
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sitemizde 19.02.2026 tarihinden itibaren tüm s...ite genelinde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım tarih itibarıyla hâlâ internetimiz açılmadı. Sorunu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ile
"Şikayet var sonrasında hızlı bir şekilde çözülmeyen sorunumu hallettiler. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldan fazladır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıy...orum. Son 2-3 aydır ise internetimde sürekli yavaşlama, donma ve özellikle
Turkcell Superonline evde fiber internet için 61020777 numaralı abonenizim. 18 Şubat akşamı saat 22:00 civarında interne...t bağlantım arıza nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Kadıköy / İstanbul’daki adresimde 5 gündür internetsiz durumdayım. Arıza sonrasında her gün müşteri hizme
"..."
Turkcell Superonline fiber sınırsız aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka Ö...rnekköy Mahallesi’indeki adresimde 17 Şubat 2025 tarihinden beri, yani 5 gü
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde genel hız testlerinde herhangi bir problem gö...rünmemektedir. Ancak udp tabanlı online oyun bağlantılarında ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Özellikle Rust oyununda bağlantı “Client Ready” aşamasında takılı kalmakta ve sunucuy
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre içinde bağlantım tamamen kesik ve evde internet kullanamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldı, iki gün sonra kaydın sistemde “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm anc
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında, Edirne Merkez’de kullandığım hizmette 17 Şubat 2026 ta...rihinden bu yana kablo arızası nedeniyle tamamen kesinti yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum; ancak buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19 Şubat sabahından beri “genel a...rıza/çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem ve çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor; ancak
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve topla...mda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde 5 gündür her akşam 1...8:00 ile 24:00 saatleri arasında “genel arıza” denilerek internet hizmetim kesiliyor. Bu saat aralığında interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti kullanıyorum. 16 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür hem ...internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk başta modem internete ba...ğlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamıyorduk. Ardından Wi-Fi ağları listesinden kendi internetimiz tamamen kayboldu, şu anda da ağ hiç görünmüyor ve internete ba
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimizde 11.02.2026 tarihinden beri tam bir haftadır internet hizmeti alamıyo...ruz. 11.02.2026’da arıza kaydı oluşturduk, 190952502 numaralı kayıt açıldı. İlk etapta sorunun bina yıkımından kaynaklandığı söylendi ancak iki gün sonra apartmandaki komşumuzun ye
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV+ dahil fiber internet kullanıcısıyım. 11.02.2026 tarihinde internet... bağlantımız tamamen kesildi ve modemdeki LOS ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Arıza kaydı açtırdığımda bölgede yapılan inşaatlar nedeniyle kabloların zarar gördüğü ve sorunun
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ve TV+’lı fiber internet abonesiyim. 12 Şubat Perşembe günü saat 17.00 itibarıyla... İzmir Menemen Ulukent Cebeci Aura 2 Sitesi’nde bulunan adresimde bölgesel arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10.02.2026 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu ya...şıyorum ve son 1 haftadır da tamamen arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Evimizde internet olmadığı için günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Bu
Uzun süredir Superonline fiber internet ve beraberinde TV+ hizmetini kullanıyorum. 13 Şubat Cuma gününden beri evimde in...ternet hizmeti tamamen kesik durumda ve 3 gündür ne internetten ne de TV+ üzerinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana genel bir arıza olduğu söylendi. Ancak a


Turkcell Superonline limitsiz fiber ve TV+ aboneliğim için 13.02.2026 tarihinde saat 22:00’den bu yana Beylikdüzü / İsta...nbul adresimde hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı
"Superonline dan bana ulaşan müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim sonunda sorun çözme odaklı biriydi ve sağ olsun ilgilendi şu anlık çözüldü problemim inşallah tekrarlamaz teşekkür ederim"

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi yeni adresime 7 Şubat Cumartesi günü nakil ettirdim. N...akilden sadece iki gün sonra, Pazartesi günü internetim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç düzelmedi. Pazartesi gününden itibaren her gün düzenli olarak müşteri hizmet
Yaklaşık 15 yıldır Türkcell Superonline fiber internet aboneliğimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 5–6 aydır evin için...deki iki odadan Wi‑Fi ile internete hiç bağlanamıyor ve bu odalarda internetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluş
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adre...simde kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır, işe başladığımdan beri sürekli kopm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100