
Taşınma Sonrası İnternet Hizmeti Sağlanmıyor, Ücret Alınıp Mağdur Ediliyorum

Superonline Fiber internet aboneliğim için taşınma işlemi gerçekleştirdim. 1 Kasım Caddesi 181d Silivri/İstanbul adresine 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Taşınma işlemi sırasında tarafımdan 600 TL taşınma ücreti talep edildi ve ödeme yaptım. Ancak buna rağmen internetim hala aktif değil. Müşt...
4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Turkcell Superonline Fiber 1000 Megabit internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde oturuyorum ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 584 ***640. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “şu saatte...
5 Gündür Çözülemeyen Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5287**93), ancak bu süre zarfında teknik destek ekibi gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen he...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşlerimizi Aksatıyor

Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimizde, İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi'nde, C***** K******** Sokak No:15 apartmanımızda internet bağlantımız 24 Ekim günü saat 13.00'ten beri yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, bölgede genel bir arıza olduğunu ve 5 saat sonra çözüle...
Teknisyen Hatasıyla 7 Gündür Kesik İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 7 gündür (19 Ekim 2025’ten bu yana) internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 76675691’dır. Karşı dairemize taşınan yeni komşularımız için gelen teknisyenler, y...
Arıza Kaydına Rağmen Günlerdir Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Fatura İtirazı
14 Ekim’den bu yana Küçükçekmece/İstanbul’daki evimde Turkcell Superonline fiber limitsiz internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalar...
Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Silivri Yenimahalle adresinde yaşıyorum. 62370483 abone numarasıyla, daha yeni üye olmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve bana her...
Sürekli Modem Arızası Ve Ücret Talebiyle Çözülmeyen İnternet Kesintileri

Turkcell Superonline Fiber 50 Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. 11406542 numaralı müşteri olarak, interneti ilk aldığımız günden bu yana modemimizde sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve cep telefonlarımız Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydala...
Sürekli İnternet Kesintileri, Yetersiz Altyapı Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Ekim sabah saat 09:00’dan bu yana Kocaeli Dilovası’nda bulunan evimizde, Superonline ADSL altyapısından kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. 25 Ekim öğlen saatlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun aynı gün akşam 21:47-22:00 arasında çözüleceği bildirildi. ...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22 Ekim’den beri, yani 4 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekiplerimiz sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve arıza giderilme...
3 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

22/10/2025 tarihinden itibaren İstanbul Silivri Yeni Mahalle 1 Kasım Caddesi, d Blok Daire 12’deki adresimde, Superonline Fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sadece bende değil, tüm sitede aynı sorun yaşanıyor. Site yönetimi taraf...
Superonline Fiber İnternet Tüm Site Genelinde Uzun Süredir Kesik Ve Fatura İndirimi Yok
İstanbul Silivri Yeni Mahalle 1 Kasım Caddesi’nde bulunan Ensar Evleri Sitesi d blok 12 numara adresimde, 22/10/2025 tarihinden beri Superonline Fiber...
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ataşehir/Küçükbakkalköy Mahallesi, Dudullu Caddesi, Brandium Residence adresinde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli kopma ve arıza sorunları yaşamaktayım. Sorun kesintisiz olarak devam etmektedir ve bu süre zarfında internet...
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Muhatap Bulunamaması

Superonline fiber internet hizmetim Adana ili, Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi 77174 Sokak No:10 adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak bir hafta sonra arı...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5573**15, Bayi: İnfonet) ile ilgili olarak 2 gündür Aydın/Söke’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorun dün akşam başladı ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bu sabah ekipler gelip baktı ancak tekrar arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi...
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Superonline Fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor, ancak belirtilen saat geldiğinde tekrar yeni bir saat veriliyor ve sorun çözülmüyor. Silivri’de oturuyorum ve bu bölgenin neden bu kadar ihm...
Superonline Fiber İnternet 5 Gündür Kesik, Sorun Çözülmüyor!
20 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Silivri Yeni Mahalle 1 Kasım Caddesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. 200 Mbps’lik, 1 yıl taahhütlü paket kullanıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sadece ben değil, tüm sitede aynı s...
Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamama Ve Mağduriyet

Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Şafak Mahallesi’nde bulunuyor ve abone numaram 11053280’dir. Bu gece itibarıyla bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu an...
Acil Kablo Onarımı Ve İnternet Bağlantı Sorunu Nedeniyle Hizmet Kesintisi

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün boyunca bağlantı sorunu yaşıyorum; bağlantı kabloları tamamen kopuk durumda ve interne...
Yeni Başlatılan Fiber İnternet Aboneliğinde Günlerce Süren Bağlantı Sorunu

Manisa Turgutlu Altay Mahallesi'nde yeni başlattığım Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce bağlantı yapıld...
Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

16.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, internet kablo sorunundan dolayı tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, evde olmam gerektiği ve sa...
Günlerdir Süren Superonline İnternet Kesintisi İşlerimizi Durma Noktasına Getirdi
17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Büyükçekmece’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. 4-5 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen, her seferin...
-
Abonelik 3.872
-
ADSL 671
-
Altyapı 2.424
-
Arıza 8.716
-
Bakım Çalışması 347
-
Başvuru 1.841
-
Cayma Bedeli 2.697
-
Devir 77
-
Fatura 2.473
-
Fatura Ödeme 3.867
-
Fiber İnternet 8.912
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.633
-
İnternet Kesintisi 5.928
-
Modem 4.710
-
Nakil 2.216
-
Ping Sorunu 333
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.417
-
Taahhütsüz İnternet 293
-
Tarife 430
-
VDSL 433
-
Yalın İnternet 43


