Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Yetersiz Arıza Desteği

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 ayda bir düzenli olarak internetim kesiliyor, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve bir süre sonra aynı sorun yeniden yaşanıyor. 20.06.2026 Cumartesi gününden beri ise tamamen internet bağlantım yok.

Daha önceki kesintilerde olduğu gibi bu kez de arıza kaydı açtım, ancak kimi zaman “sizi aradık ulaşamadık” denilerek kayıt kapatılıyor ve ben tekrar arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Son açtığım kayıtta bina içi dikey kablo sorunu olduğu, bunun 24 saat içinde giderileceği söylendi fakat geçmiş yaşadıklarımdan dolayı bu açıklamaya ve verilen süreye artık güven duymuyorum.

Sürekli tekrarlanan bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, bina içi altyapı dahil gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak internet hizmetinin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.