to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 3 Gün Süren Kesintide Müşteri Desteği Yok
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Pazar günü öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açmama karşın şu ana kadar adrese gelen, bağlantıyı kontrol eden veya sorunu yerinde inceleyen hiç kimse olmadı.
Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum ve kesinti nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti kullanamadığım günler için fatura kesilecek olması da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Arıza kaydından sonra sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, herhangi bir şekilde aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre denememe rağmen kimseye ulaşamadım.
İnternet bağlantımın en kısa sürede gelip yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
