Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevapsızlık

13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum randevusu verilmedi ve bağlantı yapılmadı. Süreç hâlâ sadece talep aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayarak hem kurulum durumunu hem de iptal talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde ne net bir bilgi verildi ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Müşteri numaram 5571**74 olup, bu belirsizlik ve işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Artık sürecin uzatılmadan netleştirilmesini, ya kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ya da talebim doğrultusunda hiçbir cezai işlem ve ek ücret yansıtılmadan başvurunun/aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.