Superonline Kurulum Randevusunun Bildirimsiz Gelmesi Ve İptal Sonrası Ertelemeler

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım, 13.10.2026 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ancak o gün tarafıma herhangi bir arama ya da SMS ile bilgi verilmeden bir anda ekipler adrese gelmiş, evde kimse olmadığı için de kurulum gerçekleşmemiş.

Sonrasında kurulum iptal edilmiş ve 15.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini kaldırıp kurulumun yeniden yapılmasını istediğimi özellikle bildirdim. O tarihten bu yana, yani 9 gündür defalarca, neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne net bir randevu tarihi verildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Sürekli beklemem söyleniyor ancak kurulum hâlâ yapılmadı.

Haber verilmeden gelinmesi nedeniyle mağdur edildiğim gibi, iptal talebimin değiştirildiği ve kurulum istendiği 15.10.2026 tarihinden beri hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle de artık ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, net ve teyitli bir randevu tarihi verilmesini ve sürecin uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.