Turkcell Superonline Tarafından Onaysız TV+ Paketi İptali

Turkcell Superonline 5506**70 numaralı abonesiyim. 21.05.2026 tarihinde internet üzerinden TV+ yanında TV 12 ay sözleşmeli bir paket satın aldım. Ancak 28.09.2026 tarihinde bu paket, bilgim ve onayım olmadan bayiniz tarafından iptal edilmiştir. Bu nedenle şu anda evimde televizyon izleyemiyorum ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

Herhangi bir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, iptal için teyidim istenmedi. Tamamen habersiz bir şekilde yapılan bu işlem nedeniyle doğabilecek cayma bedeli ve paket tutarlarını kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında ve onaysız yapılan bu iptalden dolayı çıkacak tüm cayma bedellerinin ve paket ücretlerinin silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca iptal edilen ürün ve paketimin, satın aldığım günkü aynı şartlar ve kampanya koşullarıyla yeniden sağlanmasını istiyorum. İşlemin kim tarafından, hangi gerekçeyle ve hangi yetkiyle iptal edildiğinin incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanarak BTK başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.