Superonline Abonelik

Turkcell Superonline yeni bir abonelik oluşturdum 2. Gün alarm kontrolü arızası diye bir şey yüzünden internetim gitti daha 1 gün kullanabildim. Kurulum için 5 günde geldiler arıza kaydı için 3 gün oldu hala gelecekler. Gerçekten pişmanlık Türk Telekom olsaydı şuan 10 kere gelmişlerdi

24.07.2025 tarihinde internet bağlantısı için ekipler geldi ve yapıldığı söylendi fakat kaç gündür internet yok. Mevcut İnternet sağlayıcıyı da çıkarttıkları için kaç gündür internetim yok. Olan internet de gitti. Her gün 24 saat içerisinde sorun çözülecek demek için arıyorlar fakat olan biten bir ş...

12682850 müşteri numarası ile Superonline yalın internete başvuru yaptım. İnternetimin bağlanması için ekip yönlendireceklerini bildirdiler. Yalnızca pazar günü evde olduğumu belirttim. Pazar günü 9.30 a randevu verdiler. Yetkili bayii yi aradığımda kimseye ulaşamadım. Tüm günümü evde geçirdim. Akşa...

Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek taahhüdümün bittiğini, yenileme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de cenazemizle uğraşırken, bu durumda boşluğumdan yararlanmışlar. Taahhüt yenilenecek, bir gün sonra yeni kutu gelecek dediler. Bir gün sonra bana Turkcell Superonline geldi. Ben de Türk Telekom'u ar...

Superonline internet ve TV paketimi iptal ettim. Elimdeki cihazları kargolamam gerektiği söylendi ve kargoladım. Daha sonra aradım, ardından bir mesaj geldi. Sanki cihazları göndermemişim gibi faturama yansıtılacağı iletildi. Şaka mı, dalga mı geçiyorlar anlamadım. Zamanında kargo ile gönderdim, dah...

Bundan yaklaşık 3-4 yıl önce, Bursa Görükle'deki evimize Superonline şirketinden geldiğini belirten B** Y** isimli şahıs eşime bilgilendirme yaptı ve internetteki kesilme sorunlarıyla ilgili modemi kontrol etti. Aradan geçen 3-4 yılın ardından, bugün eşime Telegram üzerinden yazmaya başladı. Yazışma...

Turkcell Superonline, abonelik bittiğinde modemi tam 35 km uzaktaki bayiye mesai saatleri içerisinde bırakmamı istiyor. Birincisi, Türkiye'nin doğu-batı ekseninde en uzun çaplarından birine sahip olan büyükşehir ilçesi Çankaya'da tek bir bayi ile iş yürütmek nasıl bir zaaf? İkincisi, zaten hizmet ve...

İnternet aboneliği yaptırdım. Türkiye'nin başkentinde, en iyi muhitteyiz. Hâlâ ne arayan var ne gelen var ne de muhatap bulabiliyoruz. Müşteri hizmetleri ise 1,5 saatte bile bağlanmıyor. Cumartesi de gelmezlerse, iptal edip web sitelerinde yazan yanıltıcı pazarlama metinlerinden dolayı dava açacağım...

Yaklaşık 2 yıldır devam eden 75221186 ve 110183397287 numaralı Superonline aboneliğimiz taşındığımız yerde fiber altyapı olmadığı için 11/04/2025 tarihinde firma değişikliği yaptık. Bize 762127936 numaralı kod ile cihazları geri gönderim yapabilirsiniz. Aksi takdirde 1220.34 TL ve 610.17 TL faturanı...

21.07.2025 tarihinde binbir zorlukla iptal ettiğim üyeliğimin, cihazlarını Yurtiçi Kargo 1157619986 teslimat kodu ile göndermeme, ve ayın 22'sinde eksiksiz teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, 25 Temmuz günü, ilgili cihazların teslim edilmemesi nedeniyle hesabıma 1000.00TL yansıtılacağına dai...

Turkcell Superonline modem iadesi için İstanbul'un bir ucu halkalının arka taraflarında bir yer belirlemiş bana daha yakin bir şubeniz yok mu? Modemi iade etmeyim de 1200 TL ücret yansısın diye yapılmış bir işlem. Onu da geçtim modem teslim alındıktan 6 gün geçti. Tanıdık vasıtasıyla onayı aldık. Mü...

Dün akşam telefonda onay vermiş olduğum modem kurulumum için bugüne randevulaştım. İş yerimden erken çıkıp eve geldim fakat arayan soran olmadı. Defalarca kez aramış olmama karşın dönüş yapılmadığı gibi anlık çözüm de üretilmedi. Kuruluma gelecek bayinin bir şekilde telefon numarasını bulup aradığı...

Turkcell Superonline'dan fibere geçiş sağlama işlemi talebinde bulundum. 10 gün oldu. Herhangi bir dönüş alamadım ayrıca internetim kesildi geçiş işlemi gerçekleşti diye müşteri temsilcisinden geri yanıt alıyorum. Ancak herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmemiştir. Bu konu ile ilgili yargıya başvur...

Turkcell Superonline firmasından 3 ay önce iptali için başvurduk cihazları da iade ettim para iademiz yapılmadı. Üstüne üstlük yeni bu iki ay için fatura kesmişler. Ve ben internet vs kullanamıyorum. Bir de para ödüyorum. Herhangi bir konuda da destek olmuyorlar.

1 ay önce Turkcell Superonline interneti bağlattım evime faturamı ödememe rağmen 1 haftadır internetim yok. Ben böyle mağdurluk görmedim. Çok mağdurum. Her yere gittim durmadan başka yere gönderiyorlar. Başka bahaneler buluyorlar. Her gün uğraşmaktan sıkıldım.

Bulunduğum yerdeki internet problemi nedeniyle Superonline'ın "Dijital'e Özel Superbox Kampanyası 4.5G 150+50 GB" na 14 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum. Beni aynı gün (232) 999. 07 numaralı telefondan aradılar ve başvurumu onaylattıktan sonra ekiplere yönlendirildiğimi, kurulum ra...

Ev interneti için Turkcell Superonline'ı Ankara'da 15 senedir kullanıyordum ve taşınmak zorunda kaldım. Bursa İnegöl'de altyapısı olmadığını söylediler, bu nedenle Türk Telekom'a geçtim. Sözleşmem bitince tekrar Turkcell Superonline'a geçmek istedim. 14 Temmuz'da internet paketini uygulamadan kabul ...

Superonline abonelik yenileme ücreti üzerine yazdığım şikayete kimse dönüş yapmadı hala satış biriminin aramasını bekliyorum. Bana bir hafta içinde söylediğiniz dağlar kadar ücret farkının düzeltilmesini bekledim aksi takdirde abonelik yenilemeyeceğim başka firmanın alt yapısını kullanıyorsunuz onla...

İnternetimi değiştirdiğim için birkaç firmayla görüştüm. Bugün öğle saatlerinde, Superonline üzerinden aradığını söyleyen bir kadın, 0552*****28 numaralı kurumsal olmayan bir telefondan beni aradı ve soyadımı yanlış söyleyerek bilgi almak istedi. Bu numara için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell Superonline çalışanı, modemimi bağlarken yanlışlıkla şalter kısmında yer alan cam kapağı kırdı. Ancak şirketten kimse bu konu için para göndermedi. 600 TL'lik bedel olduğunu söyledim, hatta '400 TL'sini siz karşılayın, 200 TL'sini ben karşılayayım' dedim. Aradan bir hafta geçti, kıran arkad...

18.07.2025 Cuma günü Turkcell Superonline yeni abonelik başvurusunda bulundum. 21.07.2025 Pazartesi tarihine kadar Turkcell benimle iletişim kurmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım hafta sonuna geldiği için bu durumun olduğunu söylediler. O günden beri 3-4 defa iletişime...

Turkcell Superonline aboneliği oluşturdum. Dün sabahtan beri, bir gün içinde kurulum olur diye düşünmüştüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 6 iş günü içinde kurulum sağlandığını söylediler. Diğer internet sağlayıcılarında neredeyse aynı gün içinde kurulum yapılırken, sizin hizmetinizde neden bu ...

Superonline'dan hizmet almayı düşünenler iki kez düşünsün. Teslim etmedikleri TV box'un parasını zorla 2300 TL olarak aldılar. Kendi kurulumcuları TV box'u alıp götürüyor, bildiğiniz cebe atıyorlar ve parasını müşteriye ödetiyorlar. 1 yıllık aboneliğe, kurulumcular yüzünden 2300 TL ödedim. Gerçekten...