Superonline Abonelik

Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine iki hafta kaldı. Ancak bana zorluk çıkarıyorlar. Yeni abonelere cam kablonun bağlanabildiği yeni modem ve TV+ Pro kutusu veriliyor. Ancak ben aboneliğimi uzatırsam benden 520 TL modem parası isteniyor ve TV+ Pro kutusu verilmiyor. Uygulamadan TV+ ve 1000 M...

Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Online’a Özel 200 Mbps Fiber Paket” için 700 TL ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyasını almak istedim. Ancak adresimi seçtiğimde aynı paket 865 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dairemde Türk Telekom altyapısı olduğu ve Superonline altyapısının bu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ankara’da, 65 yaşındaki babama evde halen aktif olan internet aboneliğinin otomatik olarak iptal olacağı, sadece 550 TL fatura geleceği ve ücrette herhangi bir değişiklik olmayacağı yönünde yanlış ve yanıltıcı...

24/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul / Ataşehir / Örnek Mahallesi / E******* B****** Sokak / No: 14B A2/108. Müşteri numaram: 12671348. Bugün 07/08/2025 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte bir kez bile tarafıma geri dön...

Superonline Keçiören, sabah 9:30-10 arasında randevu verdi. 11'de aradığımda 'Tamam, hemen gönderiyorum arkadaşları' denildi. Ancak sabahtan akşama kadar oyalandım. Her aramamda sesimi duyduklarında telefonu yüzüme kapattılar. Asla işlerini yapmayan bir firma. Zaten şikayet siteleri sizin şikayetler...

31.06.2025 tarihinde Mezitli Merkez Mahallesi 52162 Sokak No:4, Aras 38 Emir Rezidans Kat:14 No:**, Mersin adresinde Turkcell Superonline abonelik başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55553343. Aradan 8 gün geçmesine rağmen abonelik kurulumu için ne gelen oldu ne de arayan oldu. Bu süreçte 5 kez müşte...

1 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell Superonline TV paketi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum sağlanmadı. Bayındır Mahallesi 324. Sokak Gülen Apartmanı, Muratpaşa/Antalya adresinde kurulumu bekliyorum. Müşteri numaram: 5872**18. Kurulum için iki gündür arayacakla...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için 9 gün önce başvuruda bulundum. Gaziantep Şahinbey adresime kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...

Superonline abonesi olduktan sonra yaşadığım mağduriyetler ne yazık ki tahammül edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Aboneliğimin başlangıcından bu yana internet hizmeti istikrarlı bir şekilde sunulamamaktadır. Neredeyse her hafta en az 2-3 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor, bu kesintiler...

Turkcell Superonline bozuk bir hizmet verdi. Defalarca şikayet ettim bir sorun yok dediler. Anlık internet kesiliyordu. Sonunda sözleşmem bitti. Feshettim. Cihazı ikametgah 40 km uzaklıkta adrese teslim etmem istendi. Bütün ödediklerimi helal etmiyorum. Hata kendilerinde olmasına rağmen ek ücret alm...

18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...

İnternet kurulumu gerçekleşmiyor, altyapı sorunu olarak belirtildi. Diğer firma tarafından sorun giderildi. Hizmeti verecek olan Turkcell Superonline evde hizmeti gelip kurulum yapmıyor. Sahada görevli olan personellere iş bildirimi gerçekleştirilmediği için montaj yapılamıyor deniyor. 12613973 müşt...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Haziran 2025 ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut taahhüdümün sona ereceği, yeni bir kampanyaya geçebileceğim belirtildi. Görüşmede bana sadece “TV+ Pro hizmeti” ile birlikte 990 TL sabit ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu teklifi kab...

Dün akşam yani 04.08.2025 tarihinde 0216 558 10 10 numaralı sabit hattan arandık. Arayan kişi kendisini "Turkcell Superonline adına arıyoruz" diyerek tanıttı. Görüşme sırasında; Doğrudan doğum tarihimi sordular. Ayrıca ev adresimi, servisin daha önce kaç kez geldiğini, yaptığım başvuruların tarihler...

4 Ağustos tarihinde saat 14:19, 14:28 ve 14:29’da 0 (850) 771 03 13 ve 0 (850) 771 17 90 numaralı hatlardan Superonline adına arandım. Telefonda, Superonline’dan mı aradıklarını sorduğumda kesin olarak "evet" yanıtı aldım. Arayan kişiler, 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdünün bitmek üze...

25 Haziran'dan beri Gaziantep Şehitkamil'deki evimde Turkcell Superonline 100 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bana, önceki Türk Telekom taahhüdümden kaynaklanan 5700 TL’lik cayma bedelinin ödeneceği söylendi. Bayiden arayan F***** Bey defalarca bu konuda yardımcı olacağını b...

Turkcell Superonline (30.12.2024-30.12.2025, abone no: 5969**85) abonesiyim. İlk altı ay 510 TL, ikinci altı ay ise 610 TL olacak şekilde abonelik ücreti belirtilmişti. Ancak, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında, kendilerine göre ek fiyat artışları yapıldı. Ayrıca, 100 Mbps hız almam gerekirken bu hı...

5 Temmuz tarihinde Çorlu Sidar Apartmanı'ndaki evime (fiber altyapı mevcut) fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 12424165). 7 Temmuz'da bağlantı için gelen ekip, apartmanda boş port olmadığını ve port açılması gerektiğini söyledi. O tarihten beri ekiplerin gelip port açma işlemini yapmasını ...

1 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Merkez adresimde Superonline Superbox kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen teknik ekip benimle henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Kurulum için herhangi bir ödeme veya ön işlem de yapmadım. Bu süreçte Superonline müşter...

Müşteri temsilcisi mağduriyeti 01.08.2025 tarihinde abonelik sürem dolduğu için 31.07.2025 yeni bir abonelik yaptırdım. 1 ağustosta neredeyse bütün günümü Superonline, ı arayarak geçirdim. Abonelik açana kadar ilk aramamda bağlandığım müşteri temsilcisine abonelik yaptıktan sonra bu kadar zor bağlan...