Evrak Eksikliği Ve Bayi Yönlendirmesi Nedeniyle İnternet Kurulumunda Gecikme

Superonline internet aboneliğim için 29 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. Daha sonra “evrak eksik” gerekçesiyle benimle iletişime geçildi ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise işlemlerin evde halledileceği, eve ekip geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen.

Sürecin hiçbir aşamasında bilgilendirilmedim, sürekli bayiye yönlendirilmekten ve çözümsüz bırakılmaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Başvuru sürecimle ilgilenen bayinin telefonu 5327****32 olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. İnternet abonelik başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve evrak sürecinin tamamlanarak internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.