Superonline’dan Yetkisiz Abonelik Bildirimleri Ve Kişisel Veri İhlali
Superonline’a ait hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana hem e-posta adresime hem de kişisel cep telefonu hattıma bana ait olmayan aboneliklere ilişkin sürekli SMS ve e-posta bildirimi gelmektedir. c***********@gmail.com adresime ve 0 53***72 ** ** numaralı hattıma, Superonline şahsi abonelik numarası 5383**26 ve bir site adına olduğunu düşündüğüm Sümbül Sitesi abonelik numarası 74084429’a ait fatura ve bilgilendirme mesajları yağmur gibi gönderilmektedir. Bu kişilerle hiçbir ilgim ve bağlantım yoktur.
Bu durumla ilgili Superonline’ı defalarca kez arayarak sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde “özür dileriz, haklısınız, en kısa zamanda bu sorunu çözeceğiz” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve bildirimler gelmeye devam ediyor. Başkalarına ait kişisel verilerin benim gibi üçüncü şahıslara iletilmesi, kişisel verilerin korunması mevzuatı açısından açık bir ihlal niteliği taşımakta ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım.
Superonline’dan, bana ait olmayan bu aboneliklerle ilgili tüm SMS ve e-posta gönderimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, şahsıma ait telefon numarası ve e-posta adresimin bu aboneliklerle ilişiğinin tamamen kesilmesini ve kişisel verilerimin bu kapsamda sistemlerinden silindiğinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Buradan da sonuç alamamam halinde, bu durumu KVK hükümlerinin ihlali kapsamında savcılık ve CİMER üzerinden hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
















