to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Borç Olmadığına Rağmen Kısıtlı Görülmek Ve Açıklama Alamamak
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra son faturamı ödedim ve modem iademi de eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Herhangi bir borcum ya da devam eden bir işlemim olmamasına rağmen, 25.06.2026 tarihinde yeniden abonelik başvurusu yapmak istediğimde sistemde “kısıtlı” olarak göründüğüm söylendi.
Bu durumun ne anlama geldiğini sorduğumda, çağrı merkezinde sürekli farklı kişilere aktarıldım, ancak hiçbir yetkili bana net bir açıklama yapmadı. 25.06.2026 ile 30.06.2026 tarihleri arasında defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenebilecek, konuyu sahiplenip çözüm üretebilecek kimseye ulaşamadım. Müşteri numaram 25297543’tür. Ne bir borç bilgisi verildi ne de kısıtın sebebi açıklandı, sadece birbirine aktarılan aramalarla baş başa bırakıldım.
Her şeyin kurallara uygun şekilde tamamlanmış olmasına rağmen yeniden abonelik başvurusu yapamamak ve bu konuda hiçbir açıklama alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Superonline’dan, sistemde görünen bu kısıtlama durumunun acilen kaldırılmasını ve tarafıma ev interneti için yeniden modem kurulumu yapılarak aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 02.007.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradık ulaşamadık değil çaldırıp kapattınız 3 kez üst üste bizde kendi aramızda bu da ne şimdi dedik lütfen bekliyorum aramanızı
