Superonline Abonelik

Superonline TV+ ev internetiyle birlikte kullandığım paketimde, Aralık 2025’ten beri numara değişikliği kaynaklı bir sor...un yaşıyorum. Sistemde halen eski numaram kayıtlı görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Superonline müşteri numaram 10982329, eski numaram 0543 *** ** 98, yeni numaram...

Turkcell Superonline evde internet aboneliği için 27.06.2026 Cumartesi günü arandım ve aboneliğim başlatıldı. Modem takı...ldığı andan itibaren internet hızı sürekli sıfırlanıyor, doğru düzgün hiç faydalanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üreti...

Turkcell Superonline Çankaya Fibercell Dijital Teknolojileri bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum, bayi...iye olan uzaklık nedeniyle de fiziki olarak gidemiyorum. İnternet aboneliğimle ilgili teslim etmem gereken evraklar için bu bayiiye yönlendirildim ancak hiçbir şekilde irtibat kura...

Turkcell Superonline abonesiyim, mevcut kontratımın bitmesine yaklaşık 20 gün kala sözleşmemi yenilemek için müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle ne mevcut kontratımı yenileyebileceklerini ne de yeni bir sözleşme yapabileceklerini söylediler....

Kocaeli Körfez’de bulunan adresim için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık bir ha...ftadır kablo kurulumu bir türlü yapılmadı. Her seferinde sadece kayıt alınıyor ve yetkili servisin geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Defalarca müşteri hi...

Talebim için kayıt açtırmak istiyorum, B**** ismindeki çağrı merkezi çalışanı kaydımı almadı ve beni dinlemeyerek talebi...min çözümsüz kalmasına neden oldu, yani firma sahibiyle mi konuştum anlamadım, onları bizim işlerimiz çözülmesin diye mi bıraktınız.

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Buna rağm...en yaklaşık 1 aydır hiçbir somut işlem yapılmadı ve internetim hâlâ taşınmadı. Yasal sürenin 9 iş günü olduğu söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Her aradığımda aciliyetimin...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet ve TV abonesiydim. Mayıs ayında adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni... adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Modem ve kumandaları eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri numaram 11362638’dir. Fesih sür...

Superonline’dan 15 gündür kurulum hizmeti alamıyorum. 19’unda saat 09:00’a bana randevu oluşturdukları gün hiçbir şekild...e evime gelmediler. Öğlen 12’ye kadar bekledim, işe gitmedim, mağdur oldum. Tekrar aradım, “2–4 gün içinde geleceğiz” dediler, yine kimse gelmedi, mağdur olmaya devam ediyorum. 2...

Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi, sabit internet hattımdan kablosuz kullanıma geçebilmek için başlattım. Satış... yapılırken çağrı merkezi temsilcisi, interneti Türkiye’nin her yerinde kablosuz olarak kullanabileceğimi açıkça belirtti ve ben de bu taahhüde güvenerek Superbox’a geçiş yaptım. ...

20 Mayıs civarında ilk kez Turkcell Superonline’dan adresime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan 1 aydan ...fazla zaman geçmesine rağmen, haftada en az iki kez aramama karşın hiçbir şekilde gelip bağlantımı yapmadılar. Genel merkezi ve adresime bakan şubeyi defalarca aradım. Buna rağmen...

İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki evime Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için 21.05....2026 tarihine randevu verdiler ancak belirtilen gün hiç kimse gelmedi. Sonrasında çarşamba günü tekrar geleceklerini söylediler, o gün için de önce saat 17.00’ye randevu verildi, k...

19 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla Aydınlı Mah. Kemah Sokak No: 15-1 a Blok d:12, Aydınlı Konak...ları adresime yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için arandığımda “geliyoruz” denildi, o sırada ev boştu ve yarım saate evde olabileceğimi söyledim. Ancak ekip “bekleyemeyiz, ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit fiber internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 25 Haziran 2026 ...tarihinde kurulum için gelecekleri söylendi, hatta 24 Haziran’da telefonla aranarak 25 Haziran’da ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir saat paylaşılmadı. Buna rağm...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazar günü aranarak bana Çarşamba günü için kurulum randev...usu verildi. Ancak herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu randevu Perşembe gününe kaydırılmış, bunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Perşembe günü de k...

Superonline ev interneti abonesiyim. Aylardır hiçbir şekilde onay vermediğim halde tarafıma ısrarlı reklam ve pazarlama ...aramaları yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle fahiş fiyatlarla 100 Mbit internet teklifi sunulmakta, “istemiyorum” beyanıma rağmen bu aramalar ısrarla sürd...

Superonline üzerinden aldığım Fibernet ve Turkcell TV hizmetlerimde yaşadığım sorun ve arızalarla ilgili olarak, 22 Hazi...ran 2026 tarihinden itibaren şirketinizin 0532********00 numaralı hattını aradığımda müşteri temsilcisine hiç bağlanamıyorum. Hatta işlem yapmak istediğimde “uygunsuz davranışlar n...

14.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana ne zaman ...müsait olduğum sorulduğunda özellikle cumartesi günleri çalışmadığımı ve o gün gelebileceklerini belirttim. Buna rağmen beni aramadan cumartesi günü adrese gelinmiş, evde kimse olm...

15.06.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonr...a gelen ilk ekip, kablo çekilmesi gerektiğini belirterek işi imalat ekibine yönlendirdi. 18.06.2026 tarihinde imalat ekibi kablo ve tesisat işini tamamladı. Aradan günler geçmesin...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun ertesi günü altyapı sağlayıcı Türk Telekom ekipleri gel...erek daireme fiber cihazını taktı. Ardından yaklaşık üç gün sonra Superonline ekibi modem cihazını getirdi, ancak sistemlerinin değiştiğini ve kimliğimin çipini okuyamadıklarını sö...

Superonline aboneliğimde adres değişikliği talebinde bulundum ve 20’sinde başvuru yaptım. 23’ünde ekipler Aydın Efeler’d...eki yeni adresime geldiler ancak bodrumdan daireme bağlantı yapmaları gerekirken, benim dairemde delik delemediler ve matkap uçlarının uygun olmadığını, matkap ucu alıp tekrar gele...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan YouTube.com Premium ücretsiz aboneliğini bir türlü aktif edemiyor...um. 21.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen aktivasyon kodunu 2200’e iletmeme rağmen hiçbir geri bildirim alamadım ve bu kodu girebileceğim başka bir ekran ya da alan da bulamadım...