to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süren Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliği için 13 Haziran’dan beri Bursa Kestel’deki adresime kurulum bekliyorum. Abonelik numaram 13236833. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma net bir randevu verilemedi ve bağlantı kurulmadı, bu nedenle yaklaşık üç haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramak zorunda kaldım. Her aradığımda sadece “Sizi arayacaklar, geri dönüş sağlanacak” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Sürekli ben aramak zorunda kaldım ve buna rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Acil olarak adresime kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
