to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Ekip Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu yaklaşık 3 gün önce yaptım. Dün 29 Haziran günü öğle saatlerinde (12:00–13:00 arası olması lazım) interneti bağlamak için ekip eve geldi ancak bağlantıyı yapamadılar. “Yarın sabah gelip yapacağız” diyerek ayrıldılar.
Bugün ise ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Saatler geçti, hâlâ kimse gelmedi. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram 5792**62’dir. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil olarak sağlanmasını ve randevuya uyulmaması konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün de gelmediler, akşam 21:30'a randevu verdiler ama yine aramadılar ve gelmediler. Acaba benimle şakalaşıyor olabilir misiniz? Faturam işlemeye başladı ama internet yok. Yarın gündüz saatte gelip yapmayacaksanız sözleşmemi iptal edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
