to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev internetimi Antalya Konyaaltı’nda 500 Mbps olarak kullanıyorum. Şu ana kadar internet hızım veya bağlantı kalitesiyle ilgili bir problem yaşamadım, hizmetten genel olarak memnunum fakat sözleşme yenileme sürecinde sunulan fiyat teklifi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Şu anda mevcut paketim için aylık 800 TL ödüyorum. Sözleşmemin bitmesine 4 gün kala arandım ve yeni dönem için ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 1000 TL olacak şekilde bir fiyat teklifi iletildi. Aynı internet hızını ve hizmeti almaya devam edecekken, bu kadar yüksek oranlı bir artışın teklif edilmesini mantıklı ve makul bulmuyorum.
Başka firmalara geçmek istemiyorum, uzun vadede Superonline ile devam etmek istiyorum ancak bu fiyat politikası yüzünden mağdur olmak da istemiyorum. Aynı paketi daha makul bir artışla veya mevcut fiyata daha yakın bir bedelle devam ettirmek istiyorum. Sadık bir müşteri olarak sözleşme yenileme sürecimde, makul ve adil bir fiyatlandırma ile yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Kampanya ücretlerimiz paketin içeriğine, kampanyanın satışa sunulduğu döneme veya hizmetin altyapısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm güncel kampanya ve paketlerimizi, adresinden görüntüleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
