Superonline Abonelikyapamıyorum

Superonline’dan yeni internet aboneliği için başvuru yaptık ancak bir haftadır bağlantımız yapılmadı ve bu süreçte tamam...en internetsiz kaldık. Defalarca aramamıza ve internetimiz olmadığını açıkça belirtmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, bağlantı için randevu verilmedi. Müşteri ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iptal b...iriminin beni arayacağı söylendi; ancak herhangi bir arama yapılmadığı halde iki kez “aradık, ulaşamadık” şeklinde SMS aldım. Bu durum aynı şekilde devam ediyor ve iptal talebim fi...

12.08.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimi yenileyerek içerisine TV Plus hizmetini de ekledim. Kurulumun 2-4 ...gün içerisinde yapılacağı bilgisi tarafıma verildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama, bilgilendirme ya da kurulum için gelen kimse olmadı. Bu süreçte müşte...

Superonline ev interneti aboneliğim, bayi hatası yüzünden haksız yere askıya alındı. İznet bayisi, sisteme benim kimlik ...fotokopim yerine başka birine ait kimlik fotokopisini yüklemiş. Bu hata tamamen bayinin olmasına rağmen, durum telafi edilmedi. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini arayar...

16 Ağustos 2026, saat 14.47’de kredi kartımdan “VPN Superonline” firmasına ait 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekild...iğini fark ettim. Ben bu tutarda bir harcama yapmak veya böyle bir aboneliği başlatmak istemedim. Herhangi bir başvuru ya da onay süreci yürütmediğim, bilmediğim bu abonelik için ...

Kurumsal Superonline aboneliğim üzerinden yıllardır kullandığım bir TV+ paketim bulunuyor. Ancak TV+ aboneliğimi cep tel...efonumdan ya da farklı bir televizyondan kullanamıyorum çünkü sistemde abonelik bilgilerim hatalı şekilde tanımlanmış. Müşteri numaramla giriş yaptığımda telefon numaramın 532 ile ...

Uzun süredir Superonline internet müşterisiyim ve abonelik numaram 74178829’dur. Geçtiğimiz aya kadar internet hizmetim ...için aylık 573,50 TL ödüyordum. Daha sonra tarafıma ücretin 750 TL olacağı bildirildi. Bu tutarı yüksek bulduğumu ve daha uygun, mevcut müşteriyi koruyan bir fiyat talep ettiğimi i...

Superonline’da çalışan arkadaşım H****** T*****, bilgim ve onayım olmadan sahte imza kullanarak adıma hat açmıştır. Bu k...işi, misafir olarak evime geldiğinde iznim olmadan cüzdanımı açarak T. C. Kimlik numaramı almış ve bu bilgileri kullanarak işlem yapmıştır. Benim hiçbir şekilde haberim olmayan bu ...

Turkcell Superonline aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle ev internetim kesildi. Ankara Yenimahalle’deki adresimde kull...andığım internetim, bayiye gidip kimliğimi vermeme rağmen 26 saati aşkın süredir hâlâ kullanılamıyor ve sistemde “onay bekliyor” denildiği söyleniyor. Eksik evrak konusunu öğrenir...

Superonline’a yeni TV ve internet aboneliği için yaklaşık 7–8 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için beni arayac...aklarını söylediler, ben de mevcut internet aboneliğimi iptal ettirmeden onların dönüşünü bekledim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçti ve hiçbir şekilde arayan ya da gelen olmadı. ...

Superonline’ın Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında yeni abonelik başvurusunda bulundum. 29.07.2026 tarihinde kurulum ek...ibi adresime gelerek internet kurulumu gerçekleştirdi, ancak evde o gün için aktif televizyon olmadığı gerekçesiyle TV+ kurulumu yapılmadı. Ekiplerden TV+ cihazını bırakmalarını, t...

11 Ağustos günü saat 17.00 civarında Superonline ev interneti kurulumu için adresime teknisyen geldi. Bina hattını bulam...adığını söyleyerek kurulum yapmadı ancak cihazı açıp bırakıp gitti ve kurulumun yapılmadığı konusunda herhangi bir net bilgi ya da tutanak bırakılmadı. Aynı akşam müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline’dan O*** isimli bir çalışan, evimi taşırken yeni taşındığım adrese internet aboneliği başlatmam içi...n benimle iletişime geçti. 12 Ağustos Çarşamba günü saat 13.40 civarında telefonla görüştük ve abonelik başvurusu alındı. Görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra, henüz kurulum yapıl...

8 Ağustos’ta saat 14.00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber 1000 Mbps kampanyasına başvurdum. Aynı gün akşam müşteri... hizmetlerini tekrar arayarak bu 1000 Mbps kampanyasını iptal ettirip, 100 Mbps hız ve TV Plus UEFA Şampiyonlar Ligi içeren pakete geçmek istediğimi belirttim. O sırada iki paketin...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmeti kullanıyorum ve yaşadıklarım yüzünden artık tamamen pişman durumda...yım. Televizyonuma eskiden hiçbir ek işleme gerek kalmadan internet bağlanabiliyorken, bir süredir televizyona internet bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli kab...

Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden b...ana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Turkcell Superonline adına, Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 109. Sokak No:2 adresinde bulunan binamızın giriş kapıs...ına bir reklam afişi yapıştırıldı. Afiş bir süre kapıda kaldıktan sonra çıkarıldığında kapının üzerinde yapışkan izleri ve lekeler oluştu. Bu lekeler bina girişinde ciddi bir görü...

11.08.2026 tarihinde Trabzon’daki Turkcell Superonline Karadeniz Net bayisine giderek 1000 Mbps hız sağlayan kotasız, 12... ay taahhütlü ve aylık 800 TL olan fiber internet kampanyası hakkında bilgi aldım. O anda kampanya için düşünmek istediğimi belirttim, bunun üzerine bayi bana karar verdiğimde işle...

31.05.2026 tarihinde yeni abone oldum ve aynı gün kurulumum gerçekleşti. Tüm abonelik sözleşme ve taahhütnamelerini onli...ne olarak doldurdum. Kurulum sırasında abonelik işlemlerinin tamamlanması için sadece kimlik taramasının yeterli olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Gelen ekip kurulumdan sonra kiml...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır her gün özellikle akşam saatlerinde düzensiz bağlantı sorunlarıyla ...kullanıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve ciddi jitter problemi yaşıyorum, bu da oyun deneyimini tamamen bozuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Başakşehir Metropark 3 Sitesi’nde 11784404 abonelik numarasıyla aldığımı sandığım Superonline ve TV+ hizmeti 21 Haziran’...dan beri, yani yaklaşık 2 aydır tamamen kesik durumda. 1 KB dahi internet verilmemektedir. Sayısız arıza kaydı açılmasına rağmen tek bir yetkili mantıklı bir açıklama yapamadı, sü...