to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve 26 Saatlik Onay Beklemesi
Turkcell Superonline aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle ev internetim kesildi. Ankara Yenimahalle’deki adresimde kullandığım internetim, bayiye gidip kimliğimi vermeme rağmen 26 saati aşkın süredir hâlâ kullanılamıyor ve sistemde “onay bekliyor” denildiği söyleniyor.
Eksik evrak konusunu öğrenir öğrenmez hemen bayiye gidip kimliğimi teslim ettim, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçti. Buna rağmen bağlantım açılmadığı gibi, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bugün saat 14.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca onay sürecinin devam ettiği söylenerek beklemem istendi.
Evrak teslimi yapmama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamın mağduriyet yarattığını, sürecin hızlandırılarak hattımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hızlandırma adına hiçbir şey yapılmadı hala sorunum çözülmedi ve ilgisizlik hat safhada bu kadar önemli bir şirket bu hale düşmemeli. Abonelik sonlandıracağım artık çözüm bulamıyorsunuz
Şikayetimi ilk yazdığım günden beri çözüm yok. Hep aynı söylemler bugün son artık düzelmezse abonelik iptal ettireceğim. Paramızla rezil oluyoruz ne kadar Vasıfsız bir firmasınız.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
