to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle TV Plus Ve İnternet Hizmeti Aktif Edilemedi
12.08.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimi yenileyerek içerisine TV Plus hizmetini de ekledim. Kurulumun 2-4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi tarafıma verildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama, bilgilendirme ya da kurulum için gelen kimse olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulup ilgilenileceği söylendi fakat somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Abonelik numaram 5244**00 olup SMS ile tarafıma iletilen kayıt numarası 198544777’dir. Buna rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmeti kullanamıyorum.
Artık ücretini ödemeye başladığım TV Plus ve internet hizmetinin eksiksiz şekilde ve acilen aktif edilmesini, kurulum sürecindeki gecikmenin de tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
