Superonline TV+ Kurulumunda Randevu Verilmemesi Ve İlgisizlik

Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden bana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmadı, açıldığında da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri şubeye uyarı verdiğini, adımıza şikayet kaydı oluşturulduğunu ve en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak buna rağmen şube hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Verilen sözler tutulmadığı ve kurulum için somut hiçbir adım atılmadığı için tamamen oyalanmış hissediyorum.

Tüm bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle TV+ hizmetini iptal ettirdim. Superonline’ın bu yaşanan ilgisizlik ve mağduriyeti inceleyerek özellikle ilgili şube hakkında gerekli uyarıları ve işlemleri yapmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atmasını istiyorum.