Superonline Abonelik yapamıyorum

Superonline 200 Mbps internet paketi için 3 hafta önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Keçiören’de bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yetkiliye aktarıyorum” denilerek oyalandım ve toplamda ...

Superonline’dan İstanbul Bakırköy’deki iş yerimiz M**** S*** Kuaför adına yeni limitsiz ev interneti aboneliği başlattık. Yaklaşık 2 haftadır iş yerimize kablo bağlantısı yapılmasına rağmen internet hizmeti henüz aktif edilmedi. Buna rağmen hiç kullanmadığımız internet için 276 TL tutarında fatura g...

Superonline 52869104 numaralı aboneliğim kapsamında bugün TV Pro kutusu aldım. Kurulum sırasında cihazın kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi, ancak ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilemiyor. Antalya Muratpaşa’daki adresime teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Superonline fiber internet hizmeti için Adana Seyhan Pınar Mahallesi Tümerhan Towers adresine 2 ay içerisinde toplam 3 defa başvuru yaptım. Başvurularımı internet sitesi, müşteri hizmetleri ve şube üzerinden gerçekleştirdim. Her defasında port yetersizliği gerekçesiyle abonelik işlemi yapılamadığı b...

27.05.2018 tarihinde kapatılan Superonline aboneliğimle ilgili olarak, 5.000 TL tutarındaki borcumu 05.10.2024 tarihinde tamamen ödememe rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak borcun varlık şirketine devredildiği, bu nedenle işlem yapılamadığı beli...

Turkcell Superonline, 48 saat içinde bağlantı yapılacağını söylüyor; bir hafta oldu, hâlâ bağlantı yapılacak. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, 'Sorunu çözeceğiz' diyorlar. Böyle bir durumun yaşanması can sıkıcı. Taşeron firma yerine kendi bünyenizde ekip oluşturun.

25 Ekim öğle saatlerinden itibaren, kendi isteğim ve bilgim dışında, hem Turkcell uygulamasına giriş hem de Superonline.net üzerinden işlem yapmak için tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaya başladım. Şu ana kadar yaklaşık 15 adet benzer mesaj geldi. Benim herhangi bir Superonline üyeliğim yok ...

Superonline aboneliğimin süresi dolacağı için yaklaşık 4-5 hafta önce arandım. İlk 6 ay 700, sonrasında 900 lira olmak üzere, yıllık ortalama 800 liralık bir kampanya teklif ettiler. O sırada henüz zamanım olduğu için kabul etmedim. Dün tekrar aradılar ve bu sefer aylık 1050 liradan bahsettiler. Ben...

Evime gelip Turkcell Superonline internet için abone yaptılar. Daha sonra kullanmaya başladım faturamı ödedim. İlk ayin sonunda bana mesaj geldi evrak eksikliğiniz var şubeye gelmeniz gerekmektedir seklinde. Fakat benim şubeye gitmeye imkanım olmadığını söylememe rağmen internetimi kestiler ve iptal...

Superonline’dan İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu yaklaşık bir ay önce, ikinci başvurumu ise 15 Ekim’de gerçekleştirdim. Başvurumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında 24 saat içinde bağlantı yapılacağı söylend...

Superonline bağlattım, iptalini istiyorum; bir aydır bana dönen yok. TV Plus kutusunu hiç bağlamadılar, sistemde sorun var dediler ve gittiler. Bir aydır fatura ödedim, şimdi ikinci faturayı ödetecekler ama hâlâ sorunuma çare bulamadılar. Kullanmadığım şeyin parasını neden ödüyorum? Arıyorum, yetkil...

30 Eylül tarihinde Manisa Turkcell bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde konunun Manisa’daki ilgili bayiye iletildiği söylendi. Ancak bayi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde ara...

3 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve Kapaklı/Yanıkağıl adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde kurulum için tarih veriliyor fakat kimse gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor. Tara...

Superonline Mersin’deki fiber internet aboneliğimi Malatya’ya taşındığım için feshetmek istedim. Abonelik feshi sırasında bana, istenen evrakları e-posta yoluyla göndermem halinde herhangi bir fesih cezası ödemeyeceğim belirtildi. Gerekli tüm evrakları, özellikle bu aya ait faturayı defalarca e-post...

Gelen mesajlara istinaden üç gün içinde gittim ama hâlâ işleme alınmayan, askıya alınan bir abonelik var. Nasıl oluyorsa, ödediğim fatura askıya alınan bir internet için alınıyor ve Keçiören Superonline bayi çalışanları, koskoca Turkcell Superonline'da iki belgeyi sisteme giremiyorsa bence hiç iş ya...

Superonline’dan 7 gün önce Bursa’daki adresim için internet kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir kurulum randevusu verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri her defasında aciliyet bildireceklerini söylüyor, fakat hiçbir şekilde randevu oluşturulmuyor ve randevunun ne olduğ...

10 gün önce Superonline 100 Mbps ev internetimi yeni adresim olan İzmir/Buca'ya taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 12239612. O günden bu yana internetimin taşınmasıyla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söy...

08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 58527903. Ancak, aradığımda tabletin...

Yaptığımız kontrollerde numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hizmetinizin 01/11/2025 tarihinde fesih edilmemesi ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanız...

9 Ekim’den bu yana İstanbul Şirinevler’deki adresimde Superonline kablolu internet bağlatmak istiyorum. Anlaşma yaptığımız müşteri hizmetleri temsilcisi 72 saatte bağlantı yapacaklarını söyledi. Daha sonra kaç kez aradıysam 48 saat içinde bağlantı yapacağız, bugün sizinle iletişime geçeceğiz dediler...

Superbox 300 GB paketim için İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. 16.10.2025 tarihinde verilen randevuya rağmen, bir haftadır kurulum gerçekleşmedi ve bu süreçte iki defa randevu aksadı. Randevu tarihinde tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. ...

Dün sabah Superonline başvurusu yaptım hala incelenmektedir çözüm bekleniyor yazıyor. Neyini inceliyorsun neyi çözeceksin kardeşim. Zaten eve kadar kablo çıkmış getirip modemi takacaksın alt tarafı. İstanbul'un göbeğinde 2 günde kurulum yapamayan firma mı olur. Hala ne arayan var, ne randevu veren v...