to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamına Alınmayan Cam Motoru Ve Stop Lambası Arızası İçin 10.000 TL Ücret
Bursa Teknomak Panayır bayisinden aldığım 2023 çıkışlı Fiat Egea Cross 1.6 Urban aracımın garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sadece kilometresi yüksek olduğu için yaşadığım arıza garanti kapsamına alınmadı. Aracımın sağ kapı cam motoru arıza yaptı ve cam artık çalışmıyor, ayrıca arka stop lambasında da sorun bulunuyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor ve daha 3 yılı dolmamış, yeni sayılabilecek bir aracın kendi kendine böyle arızalar vermesini kabul edemiyorum. Servise gittiğimde kapı cam motorları için ayrı ayrı 4.500 TL, ikisi birlikte toplamda 10.000 TL civarında ücret talep edildi ve garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi.
Yüksek bedelli, yeni bir araç alırken arızaların bu kadar kısa sürede kullanıcıya fatura edilmesi ve sadece kilometre gerekçesiyle garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. Şasi numaram NM435600006Y58906’dir.
Aracımın sağ kapı cam motoru ve arka stop arızalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden istenen 10.000 TL’lik masrafın alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Y. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 33795885 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
