to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Aboneliğim Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Çalışmıyor
Kurumsal Superonline aboneliğim üzerinden yıllardır kullandığım bir TV+ paketim bulunuyor. Ancak TV+ aboneliğimi cep telefonumdan ya da farklı bir televizyondan kullanamıyorum çünkü sistemde abonelik bilgilerim hatalı şekilde tanımlanmış. Müşteri numaramla giriş yaptığımda telefon numaramın 532 ile başlaması gerekirken 562 ile kayıtlı olduğunu görüyorum, bu yüzden hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu hatanın tamamen Superonline/TV+ kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu sorun devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta kalmama rağmen bir temsilciye bağlanamadığım için sorunum çözülemedi. Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemdeki bu yanlışlık düzeltilmedi.
Bu nedenle abonelik bilgilerimdeki hatalı telefon numarasının acil olarak düzeltilmesini, numaramın doğru olan 532 ile başlayan GSM hattımla güncellenmesini ve TV+ paketimi cep telefonumdan ve diğer cihazlardan sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne arıyorsunuz, ne de çözüm üretiyorsunuz Hatanızın telafisini 2 dakikada fevkalade çözebilirsiniz bilgi vereceğiz de nedir?
Bugün 21 Ağustos ne arayan var! Ne soran! Ne de sorunumu düzelten.! Abonelik bilgilerimi yanlış girdiğiniz için cepten TV Plus iz le ye mi yo rum.! Bu kadar basit bir işlem neden hala düzeltemiyorsunuz. Ben size para veriyorum, babanızın hayrınamı hizmet veriyorsunuz?
Bugün 26 Ağustos. Bilgilerim halen güncellenmediği için cepten ve başka cihazdan giriş yapamıyorum. Bu kadar sorumsuz ve duyarsız olunmaz, bir tane insan evladı yok mu bu kurumda? Mesuliyet sahibi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
