Superonline Abonelikyapamıyorum

Superonline üzerinden aynı adreste, aynı zaman diliminde ve aynı kampanya kapsamında iki ayrı TV Plus aboneliği aldık. M...evcut abonelik numaram 13234249, diğer abonelik numaramız ise 72037007’dir. Her iki abonelik de aynı kampanya olmasına rağmen, bu iki aboneliğe farklı TV cihazları gönderildi. 132...

Superonline üzerinden yeni TV Plus aboneliği başlattım ve kurulum için 06.04.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak... o gün hiçbir ekip gelmedi, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu için tarafıma belirli bir saat aralığı da iletilmemişti. Randevuya gelinmemesi üzerine ...

5121**92 Yeni abonelik başvurusu yaptım. Superonline teknik ekibi tarafından 01.04.2026 tarihinde saat 11:59’da 0532****...****32 numaralı telefondan arandım. 04.04.2026 tarihinde kurulum için kayıt oluşturuldu. 04.04.2026 tarihinde Superonline teknik ekibi söz verdiği gibi kuruluma gelmedi. Beni arad...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 gündür her gün aralıklarla anlık internet kopmaları ...yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 25990850. Yaşadığım bu kesintilerle...

28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline ekipleri evimize gelerek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yapıp yapmak ...istemediğimizi sordular, biz de kabul ederek ev interneti ve TV hizmeti için başvuru yaptık. Ardından 02.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında modemin kurulumu yapıldı ancak TV ku...

Turkcell Superonline ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, bana belirtilen süre içinde modem ve TV+ cihazını Turkcell’i...n verdiği adrese, genel müdürlüğe kargoladım. İki ürün de aynı anda, iki ayrı kargo torbası olarak aynı takip numarası ile gönderildi. Kargo firmasının sisteminde gönderimin teslim...

Turkcell Superonline aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam nedeniyle yeni adresimde altyapı olmaması sebebiyle... sonlandırmak istedim ve aboneliğim bu kapsamda 01.09.2025 tarihinde iptal edildi. İptal sürecinde müşteri temsilciniz, bulunduğum bölgede Turkcell Superbox hizmetinin uygun olduğu...

Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüt süresi sonunda tarafıma teslim edilen üç adet cihazı (modem, ONT ve TV Plus ku...tusu) aynı kargo kodu ile, aynı pakette ve aynı anda şirkete iade ettim. Buna rağmen sistemlerinde ONT cihazının teslim edilmemiş göründüğü iddia edilerek Mart fatura döneminde ban...

İş yerim için 5714**53 numaralı abonelikle Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti başlatıldı. Ancak 23 Mart – 2... Nisan tarihleri arasında, kurulum yapıldığı günden itibaren internet hizmeti bir gün dahi çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen sistemde hizmetim “aktif” olarak ...

Turkcell Superonline’a 50 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultanbeyli’de abonelik başlatt...ım. Anlaşma sırasında aylık ödemenin 700 TL olacağı söylendi ve özellikle “herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli vs. Var mı” diye sorduğumda, “hayır, neye anlaştıysak faturanızda o...

Superonline TV+ ve ses hizmetlerime ait 5506**57 numaralı üyeliğimin feshi ...için 04.03.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı ...

Yaklaşık 3 ay önce ev interneti için Superonline’a abone oldum. Abonelik öncesinde, Türk Telekom’daki mevcut taahhüdümde...n doğan yaklaşık 1.400 TL cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı özellikle ifade edildiği için bu geçişi yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen cayma bedelim ödenmedi. Bu...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve bugün faturamda gördüğüm 55...2,88 TL tutarındaki bedelden sonra, kullanmadığım TV Plus hizmeti için yıll...

Superonline kullanıcısıyken sözleşmem bitince fiyatlar yükseldiği için farklı bir internet firmasına geçmiştim. Aralık 2...025'de Superonline İzmit temsilcisi d** beni arayarak indirimli bir kampanya olduğunu, 100 Mbps hız için 400 tl, 200 Mbps hız için 550 tl tutarında abonelik sağlayabileceğini söyle...

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşınmak istediğim yeni adrese taşımak için müşteri... hizmetlerini aradım. Yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildiğinde, hattımın iptal edilmesini ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim. Bir süre sonra tekrar ara...

Turkcell Superonline abonesi olarak bugün öğle saatlerinde 0 850 901 09 46 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, inte...rnet servisi satma bahanesiyle mevcut aboneliğim üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek benden ad, soyad ve açık adres bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında iyi niyetle bu bi...

25/03/2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma kurulum süresi...nin yaklaşık 9 gün sürebileceği bilgisi verildi. İnternete acil ihtiyacım olduğu için bu süreyi bekleyemeyeceğimi belirterek aynı gün içerisinde başvurumun iptal edilmesini talep e...

Geçmişte Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde altyapı hızının vaat edilenle örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım sorun vard...ı. Firma yetkilileri benden özür diledi. Hattımı ücretsiz olarak iptal ettiklerini ve herhangi bir ücret yansımayacağını ifade ettiler. Bu konuyla ilgili 11 Eylül 2024 tarihinde Ş...

Superonline internet aboneliğini yenilemek için aradım, yüksek fiyat söylendi, internette daha düşük fiyatlar var dedim,... biz göremiyoruz, uygulama üzerinden yapılıyor dedi, uygulamayı indirdim, üye oldum, şifremi aldım ve giriş yapıp tarifeyi seçtim. Bu sefer onaylama butonu yok, başka menüden girdi...

13 Mart 2026 tarihinde Ankara Altındağ’da bulunan Turkcell Superonline bayisinden S**** isimli çalışan tarafından telefo...nla arandım. Bana uygun fiyata internet bağlayabileceklerini, ancak yeni abonelik açmak için farklı bir soy isimle işlem yapmaları gerektiğini, yaklaşık bir hafta sonra da hattı te...

Superonline üzerinden aldığım Tabi Plus cihazını 11.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim, 12.03.2026 tarihinde ise cih...azın firmalarına eksiksiz ulaştığına dair Superonline’dan mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen cihaz bedeli olan yaklaşık 830 TL’lik ücret iadesi hâlâ tara...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Gece gündüz fark etmeksi...zin internet bağlantısı sürekli kesiliyor, neredeyse hiç verim alamıyoruz. Çocuğuma televizyondan internet üzerinden çizgi film açtığımda bile yayın sürekli duruyor çünkü internet ...