Superonline Abonelikyapamıyorum

Superonline üzerinden limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internette özellikle video izlerken günü...n her saatinde donma ve takılma problemi yaşıyorum. Basit bir video izlerken bile yayın sürekli duruyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun birkaç ayd...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidi...yor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aslında son bir ay içinde birkaç kez benzer sorunlar oldu, o dönemlerde müşteri hizmetlerini aradığımda geçici olarak düzelmişti ancak s...

Turkcell Superonline fiber internet kurulumum 7 Şubat’ta evime gelen iki görevli tarafından yapıldı. Kurulum sırasında k...imliğimin fotoğrafı çekildi, e-Devlet üzerinden onay alındı ve abonelikle ilgili evraklar imzalatıldı. Yani tüm belgelerin orada tamamlandığını düşünüyordum. Ancak bugün telefonum...

Bugün saat 13:30 civarında, Superonline adına arama yapan ö** hukuk bürosu çalışanı tarafından son derece saygısız ve ha...karet içeren bir konuşmaya maruz kaldım. Benim borcumla ilgili olarak doğrudan benimle iletişime geçmeleri gerekirken, kayınvalidemi arayıp evine haciz gelecek şeklinde ifadeler ku...

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Superonline aboneliğimde ödediğim ilk 6 ay 480 TL ikinci 6 ay 580 TL olan üyeliğimi 800 TL...’ye çıkarıldı. Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda zam yapılması bana hem haksız hem de makul olmayan bir fiyat politikası gibi geliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline aboneliğim üzerinden tarafıma Netflix aboneliği satıldı. Ancak sistem, Turkcell’de kayıtlı olan e‑p...osta adresim dışında bir e‑posta ile Netflix aboneliğine izin vermiyor ve bu önemli kısıtlama satış esnasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Bunun sonucunda mevcut i***********@...

Turkcell Superonline taahhüt yenileme işlemini yaparken benim kara listeye ...alındığımı öğrendim ve bundan dolayı hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle g...

Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos 2025’te başvuru yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen internet...im bir türlü bağlanmadı. İlk başta 17 gün boyunca sürekli oyalanarak bekletildim, ardından da bağlantı hiç yapılmadı. Home office çalışanı olduğum için bu süreçte işe devam edemedi...

6 Mart tarihinde kendi adıma Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurul...um taahhüdü olmasına rağmen ekipler ancak 9 Mart’ta adrese geldiler ve sinyal olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip tekrar gelmek üzere ayrıldılar. Aynı gün müş...

Superonline TV+ aboneliği için bugün Adana Çukurova’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında getirilen TV+... kutusunun ve kumandanın ikinci el olduğunu, üzerinde kullanımdan kaynaklı izler bulunduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez Superonline ile iletişime geçtim. Tarafıma stokta kutu ol...

Superonline’dan sabit internet aboneliği almak istiyorum ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen 3 aydır kara listede görü...ndüğüm söyleniyor. Bu nedenle başvurum onaylanmıyor ve abonelik işlemlerim yapılamıyor. Bayi üzerinden yaptığım başvuruda da, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketimi yeni adresime taşımak için başvurdum, gerekli taş...ıma ücretini ödedim ve benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Buna rağmen süreç boyunca kimse doğru düzgün yardımcı olmadı. Dün “11305696 numaralı aboneliğinizin belgelerin...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 13 Mart 2026 tarihinde saat 12:50’den beri evimde internet er...işimi yok. Bu süre zarfında yaklaşık 36 saat boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Abonelik numaram 62779817’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...

5289**62 müşter numaralı Turkcell Superonline taşınma talebinde bulundum. Fiber hat için altyapıları olmadığından Türk T...elekom'a aktardılar11.03.2026 tarihinde ileri tarihli taşınma talebi oluşturmuştum. İleri tarihli olunca 9 is gününde talebiniz sonuçlanıyor dediler. Talebi iptal edip 13.03.2026 t...

Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline adına Cellnet İstanbul bayisinde görevli E****** O*** ve E**** D**** isimli sat...ış temsilcileri yanıma gelerek adım üzerine iki adet ev interneti aboneliği başlatmıştır. Ben site yönetimine bağlı emlakçı olarak çalışıyorum ve sitemizde sadece Superonline altya...

Turkcell Superonline'da 1.5 sene önce adres değişikliği yaptığım internetimi geçen ay cayma bedeli ödeyerek kapattım. Ba...na gönderilen faturamda eski adresim yazıyordu. Faturanın revize edilerek tekrar gönderilmesi için görüşme yaptığım personel benimle kurumsallıktan uzak, sokak ağzıyla resmen kavga...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline adına çalışan Cellnet İstanbul bayisinden E**** D**** ve E****** O*** isimli sat...ış temsilcileri işyerime gelerek adıma Superbox hattı satışını gerçekleştirdiler. Ben site emlakçısıyım ve sitemizde sadece Superonline altyapısı bulunduğu için, yeni abonelik başv...

12 Şubat’ta Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra gelen ekipler, sinyal olmadığı ger...ekçesiyle interneti kurmadan gidip beni ortada bıraktı. O günden sonra bir aydan uzun süredir neredeyse her gün, günde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “48 saat içi...

Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak uzun yıllardır hizmet almaktayım. Sosyal destek kapsamında babamın enge...lli raporu üzerinden üyeliğim devam ediyor. Abonelik başlangıcında, babamın üzerine yapılan 05.03.2025 tarihli işlem sırasında aylık 500 TL olan ücretin, engelli indirimiyle birlik...

Superonline Superbox hattımın kota bilgisini yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisi ...aracılığıyla öğrenemiyorum. Hattımın ne kadar kota kullandığını ve ne kadar kaldığını göremediğim için kullanımımı sağlıklı yönetemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini a...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 2023 yılından kaldığı iddia edilen bir abonelik sebebiyle, Ocak ay...ından bu yana her ay düzenli olarak ek faturalar çıkarılmaktadır. Bu aboneliği benim bilgim ve onayım olmadan uzatmışlar ve bu süre boyunca kullanılmayan bir hat için toplamda yakl...

Superonline TV+ Aile Paketi (Huawei) aboneliğim 10.03.2023 tarihinde başlamıştı. Kontrat sürem dolduktan sonra, aylık ya...klaşık 1.200 TL ödeyeceğim şekilde, önceki ücretimin neredeyse iki katına tekrar yenilendi ve bu yenilemeyi de özellikle ilk 6 ay TV+’ın ücretsiz olduğu, HBO Max’in de 6 ay ücretsi...

Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.03.2024 tarihinde aboneliği...m bayi tarafından yenilendi. O dönemde bayi yetkilileri adresime gelerek eski cihazları söküp yeni bir abonelik açtıklarını, eski aboneliğin ise kapatıldığını söylediler. Bu bilgiy...