İnternet Bağlantısı Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Superonline’dan yeni internet aboneliği için başvuru yaptık ancak bir haftadır bağlantımız yapılmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldık. Defalarca aramamıza ve internetimiz olmadığını açıkça belirtmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, bağlantı için randevu verilmedi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda yalnızca şikayetimizi dinleyip herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Ne net bir tarih bilgisi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir çözüm sunuldu. 13372350 numaralı abonelik başvuruma rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Bağlantımın acilen sağlanmasını, beklediğim süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.