Superonline Abonelik yapamıyorum

25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...

Superonline ne yaptığını bilmiyor! Abonelik iptali yaptırdım, Tüm ürünlerimi eksiksiz gönderdim, çağrı merkezinden eksiksizlik teyidi aldım, Turkcell'den teyit mesajı geldi ve bana 223 ₺ cihaz ücreti yansıtmışlar! İşimiz gücümüz yok sizinle mi uğraşacağız!

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin iptal sürecinde mağdur edildim. Hizmetimin taahhüt bitiş tarihinde iptal edilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından erken iptal işlemi yapıldı ve bu nedenle tarafıma taahhüt ücreti yansıtıldı. Oysa hizmetim taahhüt kapsamında değildi ...

Superonline fiber internet müşterisiyim ve son bir haftadır 02169999698 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Bana iki kayıtlı adresim olduğu ve düzeltme yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak zaten her iki adreste de aktif olarak Superonline hizmeti kullanıyorum. Sorunun ne olduğu konusunda net bir a...

Superonline’dan bir yıl önce İstanbul Avcılar’daki adresime internet bağlattım. Kurulum için gelen ekip, bana ait olan cihazı “kurulum yapacağım, geri getireceğim” diyerek aldı ve bir daha geri getirmedi. O günden beri cihazı geri almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim....

Superbox ZTE MF297D cihazını geçen yıl cihaz ücretini ödeyerek satın aldım ve bu yıl tekrar aboneliğimi yeniledim. Cihaz hariç 300 GB internet paketi için 1200 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu an geçerli olan kampanyalarda, cihaz dahil 350 GB internet paketi 1000 TL olarak sunuluyor. Bu durum beni mağdu...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi ısrarla beni ikna etti. Turkcell Superonline'a geçtim. Sabit telefonumu aktaracaklardı aktarmadılar, TTNET abonelik sonlandırma ve gerekli işlemleri kendilerinin yapacağını taahhüt ettiler. Onu da yapmadılar. İşin en sinir bozucu tarafı müşteri temsilcisi tele...

Superonline Kurumsal abonesiyim. Haberim olmadan hizmet ve fatura adresimi Fulya Mahallesi'ne almışlar. Düzeltelim dediğimde, 'Biz buradan yapamıyoruz, bayiye gitmeniz lazım' diyorlar. Zaten fatura adresini düzelttik, hizmet adresinizi düzeltmenize gerek yok' şeklinde yanıt aldım. Son derece yetersi...

Turkcell Superonline asla benden kaynaklı olmayan kendilerinden kaynaklı olan eksik evrak adı altında hem internet erişimimi kesiyor hem de TV+ aboneliğimi iptal ediyor. Erişim engeli ve abonelik iptali öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda misafirim var. 45 dakika sonra Benfica F...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve cihazı iade ettim. Ancak cihazı iade etmek için 1 hafta boyunca uğraştırıldım. Sonrasında Superonline tarafından "Cihaz fiyatı düşülecek, sadece fatura kalacak" denilerek ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen, "rekom a...

15 gün önce Turkcell Superonline internet kurulumu için başvurdum günlerce bekledik apartmanımıza port çekilecekti arkadaşlar gelir birkaç güne kurulum olur denildi. Bekledik neyse sonuç olarak dün bir mesaj başvurunuz iptal edildi diye. Anlara Çankaya’nın ortasında Turkcell kurulum yapamıyor öyle m...

Turkcell Superonline Ankara’daki evime fiber internet başvurusu yaptım. Ancak 1 haftayı aşkın süredir kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Son olarak talebimin reddedildiğini ve işlemin askıya alındığını ö...

12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 19.08.2025 tarihine randevu verildi. Kurulumun yapılacağı gün, teknik personelle görüşüp sabah 09:30'da geleceği bilgisini aldım. Ancak gün boyunca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve kurulum gerçekleşme...

Superonline sözleşme yenilemede hediye tablet aldatmacasına inandım mağdur edildim. Güya tablet teslimi için bana ulaşamamışlar. Henüz bitmemiş olan aboneliğimi 24 ay sabit fiyat garantisiyle uzatmam karşılığında 3 bin tl değerinde tablet hediyesi ile sözleşmemi uzattım. Tableti vermiyorlar. İstanbu...

Superonline’dan İstanbul Kadıköy’de fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve 1 haftadır kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 10999408. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kurulum ...

Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetlerini yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Her yıl tarifeme neredeyse %100 oranında zam uygulanıyor ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Son olarak, aylık 500 TL civarında ödediğim ücretin yeni dönemde 820 TL’ye çık...

Turkcell Superonline Fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır faturalarım tarafıma ulaşmıyor ve bu durumu yeni fark ettim. Müşteri numaram 76788184. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen herhangi bir çekim yapılmamış. Online işlemlere giriş yapmak istediğimde ise müşteri numaramın kaldırıldı...

Superonline’da iki ayrı fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, bana tek bir müşteri numarası verildiği için her iki aboneliğin faturasını da ayrı ayrı otomatik ödeme talimatına ekleyemiyorum. Kendi evim Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi 86037 Sokak No:52 Daire:7 adresinde, annemin aboneliği ise ...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü için port takma ve kurulum işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne port takıldı ne de kurulum gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak her seferi...

Turkcell Superonline tarafından yeni abonelik teklifi için haftanın her günü, farklı numaralardan (örneğin 0532******67) sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler ismimi ve evimin adresini biliyorlar. Defalarca abone olmak istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Bu aramalar i...